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[单选题]63.银行业金融机构对客户投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（ ）个工作日。
A.A.7
B.B.10
C.C.15
D.D.20
[判断题]185.银行业金融机构对客户投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过十五个工作日，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]183.银行业金融机构对客户投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过三十个工作日，且不得延期。
A.正确
B.错误
[单选题]64.银行业金融机构对客户投诉处理应当高效快速,情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（ ）个工作日。
A.A.30
B.B.60
C.C.90
D.D.100
[多选题]事故调查处理应当坚持的原则是( )。
A.实事求是
B.民主集中
C.尊重科学
D.分级原则
E.分散原则
[单选题] 事故调查处理应当坚持( )的原则。
A. 安全第一、预防为主
B.实事求是、尊重科学
C.有法必依、执法必严
D.权责统一、以人为本
依据:《生产安全事故报告和调查处理条例》第四条
[单选题]( )不属于政府采购质疑答复和投诉处理应当坚持的原则
A.依法依规
B.平等自愿
C.权责对等D简便高效
[判断题]商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程，定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。
A.正确
B.错误
[判断题]事故调查处理应当坚持权责统一、以人为本的原则。
A.正确
B.错误
[单选题]生产安全事故报告和调查处理条例规定,事故调查处理应当坚持( )的原则。
A.实事求是、尊重科学
B.坦白从宽、抗拒从严
C.教育与惩罚并举;
[多选题]根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，事故调查处理应当坚持（）原则。
A.实事求是
B.以人为本
C.客观至上
D.民主集中
E.尊重科学
[多选题]《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，事故调查处理应当坚持( )原则。
A.实事求是
B.不影响生产经营
C.尊重科学
D.及时准确
