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[单选题]《普速中型车站服务质量规范》规定，普速中型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[单选题]《普速大型车站服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。
A.特、一等
B.一、二等
C.二、三等
D.三、四等
[单选题]《普速小型车站服务质量规范》规定，普速小型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（）等车站。
A.一、二等
B.二、三等
C.三、四等
D.四、五等
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车待车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，关闭车门，在车门口值守。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，普速旅客列车：指运送（ ）的非动车组列车。
A.旅客
B.旅客或行包
C.旅客或邮件
D.旅客或行包、邮件
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车列车停站立岗时，一律面向旅客放行方向立岗。
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》中，普速旅客列车指运送（ ）的非动车组列车。
A.旅客
B.行李
C.邮件
D.包裹
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》规定:普速旅客列车餐车后厨边门窗户不是( )的,边门外加装防护栏并加锁固定牢固。
A.内翻可开启式
B.外翻可开启式
C.封闭
D.半封闭
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车炉灶台面（）。
A.一趟一清
B.一日一清
C.一餐一清
D.一月一清
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门有（）标志。
A.“请勿向窗外扔东西”
B.“禁止倚靠”
C.“旅客止步”
D.“禁止携带危险品”
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门管理做到停开、 ，出站台检查瞭望值乘区域车门。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
