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发布时间:2023-12-11 22:15:38

[多选题]设备设施故障乘客滞留现场时值班站长处置职责正确是()
A.对故障设备进行查看,若为站务管辖故障则安排人员维修,若不是则通报行值
B.在乘客易堆积的地点及时安排人员进行引导,防止踩踏事件发生
C.当发生踩踏时,及时拦截进入踩踏点部位,引导乘客疏散至踩踏点外,防止其他乘客再次进入踩踏区域
D.根据站厅/站台客流情况采取客流控制措施

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[简答题]请描述“大量乘客滞留站台”值班站长行动指引。
[多选题]因设备设施故障原因导致乘客伤亡事件,下列说法正确的是( )
A.对造成客伤的设备停用并标识,对因客伤造成安全隐患的区域隔离并标识
B.报行车调度员,对造成客伤的设施设备进行报修
C.待维修人员到达后,对维修过程进行监控
D.对伤者按照相关流程进行处理
[判断题]其它因地铁服务、设备设施故障等原因,造成乘客利益受损或给乘客带来不便,经运营 中心讨论认定的属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误
[单选题]220、单选题:在运营期间发生设备故障或突发事件时,导致地铁车站大量乘客滞留,并且难以在短时间内进行疏导,需要公交等道路交通增援疏运时,车站按( )执行应急处置。
A.车站大面积停电现场处置方案
B.公交接驳现场处置方案
C.延时运营现场处置方案
D.信号设备故障现场处置方案
[多选题]大量乘客滞留站台,哪些属于行车值班员的处置流程____。
A.广播引导乘客维护站台秩序
B.利用CCTV密切关注现场情况
C.视情况请求地铁公安支援
D.如因地铁服务纠纷造成滞留时,了解具体原因,稳定乘客情绪
[单选题]职工食堂主要设备设施故障属于()
A.车辆部
B.机电部
C.通号工务部
D.客运部
[多选题]车站客运服务设备设施严重故障(含停电),客运人员要立即报告客运值班员,由客运值班员向相关()汇报。
A.维修部门
B.值班干部
C.车站值班员
D.供电部门
[判断题]涉及凤凰磁浮相关设备设施的乘客受伤,必须第一时间关闭、停用相关设备,做好防护及提示标志,保存相关设备设施的检测报告。
A.正确
B.错误
[单选题]按《设备设施故障报修及处理规定》中规定,下列哪些故障属于一类故障。()
A.电扶梯故障
B.车站及隧道结 构故障
C.通风设备故障
D.给排水设备故障
[单选题]《设备设施故障报修及处理规定》二类故障不包括:()
A.行车类
B.客运服务类
C.正线设备设施类
D.场段设备设施类
[单选题]《设备设施故障报修及处理规定》中规定,下列哪些故障属于“行车类”故障。()
A.电梯困人
B.站台门
C.安检设备故障
D.服务热线话务系统故障
[判断题]车务部门发现地面设备故障或接到机车乘务员报告车载设备故障后,车站值班员应立即通知电务部门处理,并在本簿登记。
A.正确
B.错误
[判断题]设备设施故障闭环必须以故障所属专业的最终回复为准,涉及多个专业的故障允许由其中某专业回复就闭环即可。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]乘客滞留车站影响车站正常客流组织,根据滞留地点,可分为()。
A.付费区乘客滞留和非付费区乘客滞留
B.站台乘客滞留和站厅乘客滞留
C.出入口乘客滞留和站厅乘客滞留
D.出入口乘客滞留和站台乘客滞留
[单选题]车站无法直接判断设备设施故障的管辖部门或有关部门不接报故障时,须立即将故障信息汇报(),审核确认后上报,()指派相关部门生产调度安排专业人员负责现场查看并处理。
A.A.站长,维调
B.B.值班站长,行调
C.A.站长,行调
D.A.值班站长站长,维调
[判断题]车站及区间信号设备故障后,车站值班员除执行正常登记通知电务值班人员的手续外,同时要将“故障通知”按钮破封按下,并在故障登记内容中加注“已按下故障通知按钮”。
A.正确
B.错误

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