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[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，服务备品、材料等符合铁路环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车门管理做到停开、 ，出站台检查瞭望值乘区域车门。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：服务备品、材料等符合（ ）环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
A.国家
B.环保局
C.铁路总公司
D.铁路局
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相（ ）。
A.统一
B.一致
C.协调
D.符合
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓有 “ ”安全标志，地面有隔水板。
