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[判断题]专项诉讼代理可以采用一般代理或风险代理两种方式，但法律法规禁止风险代理的案件不得采用风险代理方式。
A.正确
B.错误
[单选题]开展代客衍生交易时,应采用收取保证金或落实其他低风险担保的方式控制信用风险,在交易存续期间,应对保证金实行动态管理,当交易浮动亏损达到期初应交保证金的( )时,必须要求客户按照相关交易协议的约定追缴保证金,各行也可与客户约定更为审慎的保证金补缴条件
A.A.50%
B.B.60%
C.C.70%
D.D.80%
[多选题]开展代客衍生交易时,应采用收取保证金或落实其他低风险担保的方式控制信用风险,对符合一定条件的优质客户可减收(或免收)保证金。其中:经一级(直属)分行授信业务部门审查同意并报有权人(授信审批人)审批后,( )级客户减收比例不得高于
A.A.AA-,50%
B.B.A+,50%
C.C.A+,30%
D.D.A,30%
[单选题]代客空车根据( )以客运车次回送时,按代客统计。
A.列车调度员口头指示
B.调度命令
C.回送清单
D.计划调度指示
[多选题]“代客”行为是指代客办理业务，包括但不限于代客户办( )、电子银行签约、对账业务。
A.开立变更账户
B.预留变更印鉴
C.支付结算
D.挂失后续管理
[判断题]( )代客空车根据计划调度指示以客运车次回送时,按代客统计。
A.正确
B.错误
[判断题]本行操作风险管理办法中的操作风险包括法律风险、政策风险和声誉风险。
A.正确
B.错误
[多选题]关于代客操作、过度服务，下列说法正确是（）
A.未经客户求助或柜员未主动询问客户并征得同意，可以代客户输入密码、输入存期等重要信息
B.未经客户求助或柜员未主动询问客户并征得同意，可以代客户清点现金、取拿现金
C.客户主动找寻，要求帮忙，在有效监控和客户视线内，可以提供帮助，但对操作结果确认之前，应请客户确认。
D.对客户存在自助操作困难时，应主动询问客户是否需要帮助，在客户同意的情况下，在有效监控和客户视线内提供必要帮助。
[判断题]严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。
A.正确
B.错误
[单选题]我国目前的法规规定，商业银行开办代客境外理财业务必须向银监会申请代客理财业务资格，这项规定属于()。
A.禁止性规定
B.程序性规定
C.义务性规定
D.授权性规定
[判断题]销售人员可在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户经理代客领用印鉴卡的下列操作，不正确的是。（）
A.客户经理凭其工作证至柜面代客领取印鉴卡
B.客户经理凭其身份证至柜面代客领取印鉴卡
C.客户经理在印鉴卡领用登记簿上签收
D.客户经理将加盖客户印鉴的印鉴卡交回至柜面，并签名确认
[多选题]操作风险承担就是指接受某些操作风险。在操作风险（ ）、（ ）两个方面都可接受的条件下，银行认可该操作风险，使用资本金或损失准备金来应对操作风险损失的发生
A.发生概率
B.损失发生频率
C.缓释措施
D.损失严重程度
[判断题]操作风险评估，是指识别和分析各项内外部操作风险隐患，查找操作风险管理中存在的各种问题，判断当前风险状况与未来风险走势，并采取措施优化经营管理和促进
业务健康发展的过程。
A.正确
B.错误
[判断题]操作风险的不对称性是指承担操作风险不能带来收入,只会造成损失,而且操作风险损失在大多数情况下与收益的产生没有必然的联系。( )(0.15分)
A.正确
B.错误
[单选题]为信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、国家风险、信誉风险、法律风险以及战略风险八大类下列不属于合规管理的重点内容的是( )。
A.建设强有力的合规文化
B.建立符合政策法规的合规目标
C.建立有利于合规风险管理的基本制度
D.建立有效的合规风险管理体系
[单选题]商业银行和代理服务业务条线的操作风险资本系数为( )。
A.0.1
B.0.15
C.0.2
D.0.25
