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[判断题]我行柜员进入网点和接库时，可以单人进入营业场所，检查营业网点周围及门前安全情况，同时撤除自动报警装置。
A.正确
B.错误
[单选题]网点审核柜员将需提出借方凭证及进账单等凭证一并交网点后台柜员，后台柜员审核无误后按照当地人民银行规定在提出的借方凭证上加盖（）等章戳，需提出的借方凭证及进账单分别专夹保管。
A.业务讫章；
B.对公柜台业务公章；
C.受理凭证专用章；
D.同城清算专用章
[单选题]网点对公柜员进入汇兑业务预判审查环节，受理柜员应选择“( ) 对公金融辅助审核及预判处理”交易，点击“影像录入”，通过扫描仪采集相关业务凭证的影像信息，并检查已采集到的影像信息的清晰性和完整性。
A.A、9999；
B.B、9981；
C.C、9983；
D.D、9905
[单选题]网点对公柜员进入汇兑业务预判审查环节，受理柜员应选择“()对公金融辅助审核及预判处理”交易，点击“影像录入”，通过扫描仪采集相关业务凭证的影像信息，并检查已采集到的影像信息的清晰性和完整性。
A.9999；
B.9981；
C.9983；
D.9905
[单选题]对本网点的柜员号和柜员卡使用情况进行检查时的描述错误的是：
A.检查核心系统、验印系统等业务系统中的柜员号是否专人专用、有无串用、共用的情况，是否已修改系统初始密码、严密保管密码并定期修改密码，是否按规定使用指纹或柜员卡；
B.检查柜员角色设置是否合理，是否兼任兼容的岗位，是否存在潜在风险，柜员角色、权限变更是否按规定报上级行审批；
C.营业部网点高柜柜台原则上在营业时间内应不少于两名柜员在岗，对于节假日仅安排一名高柜的网点，是否符合规定。
D.检查结算管理系统中人员基本情况是否及时更新。
[多选题]客户B来网点进行小面额兑换，网点备付额度不足，柜员小A该如何处理？
A.应联系我行附近网点、或主办网点或主办银行，确认可以当天为客户兑换的，征得客户同意情况下，应引导客户前往兑换
B.若客户不愿意前往其他网点，征得客户同意情况下，应为客户办理预约登记，并逐级发起现金预约，同时告知按照约定时间前来办理。
C.告知客户到其他银行网点办理
D.告知客户当前网点现金不足，明日再来办理
[判断题]网点柜员可通过智慧柜员机查看本机器办理的业务中客户未签名的交易明细。
A.正确
B.错误
[单选题]企业在办理农民工工资代发业务时，可以先打电话到网点，让柜员查询该申请单号在我行综合业务系统是否可以查询，避免单号没从建委平台发送到银行系统，企业跑冤枉路。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，遇网点硬件条件受限，柜员无法使用双手接递的，可一手持资料，一手礼貌示意，接递客户物品
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]网点可以同时开设多名高级柜员岗位，以满足网点日常授权需求。
A.正确
B.错误
[多选题]网点营销中，普通柜员的营销工作包括( )。
A.帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B.当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C.深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D.销售时间有限，适宜简易.基本型的银行或理财产品
[单选题]提货模式为“网点自提”，客户至网点提货，网点柜员通过“（）”路径完成提货
A.中间业务-贵金属-自营-提货登记
B.内部管理-物品-调出-贵金属-分行配货至网点
C.中间业务-贵金属-自营-提货
[判断题]网点负责人接到柜员关于系统异常和交易超时的报告时，应确认本网点其他柜员的交易是否存在同样现象。 （1分）
A.正确
B.错误
[单选题]†年4月21日，客户张某至我行网点提取外币，柜员发现其已超出单日外币取款限额，则张某需提供 （）方能继续办理。
A.A.原存款银行外币现钞提取单据原件
B.B.时间为2020年3月5日是的《提取外币现钞备案表》
C.C.时间为2020年4月5日的《提取外币现钞备案表》
[判断题]判断:各级网点柜员、经办柜员、复核柜员应对客户办理电子银行和电子银行认证工具的相关信息负有保密责任，严禁泄漏。（ ）
A.正确
B.错误
