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[判断题]消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。
[单项选择]组织消费者,形成对商品和服务的广泛监督,促使一些侵害消费者权益的纠纷得到及时解决,体现了旅游者享有的()。
A. 求偿权
B. 公平交易权
C. 受尊重权
D. 依法结社权
[填空题]社会监督主要包括社团监督、()监督、舆论监督。
[多项选择]()在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。8
A. 社会团体
B. 其他组织
C. 国家机关
D. 个人
[填空题]消费者信贷余额包括用于购买商品和服务的应在()
[多项选择]目前,消费者购买商品和服务的行为特点的倾向包括()。
A. 消费多元化
B. 消费层次化
C. 消费个性化
D. 消费品牌化
[单项选择]消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供的资料不包括()
A. 使用方法说明书
B. 主要成分
C. 与竞争对手产品的比较资料
D. 售后服务或者服务的内容、规格、费用
[多项选择]对企业消防安全管理方面进行监督检查主要包括()等内容。
A. 消防安全管理制度的制定和落实情况
B. 防火档案的建立健全情况
C. 火灾自动报警和自动灭火系统的工作状况
D. 灭火预案和应急疏散预案的制定和定期组织演练情况
E. 防火检查、巡查情况
[单项选择]消费者寻找商品信息的主要来源有:()。
A. 个人、商业、大众、经验
B. 父母、广告、商店、同学
C. 朋友、推销商、工厂、邻居
D. 熟人、电视、报刊、同事
[判断题]消费者协会可以提请鉴定部门对有关商品和服务质量进行鉴定。
[多项选择]消费者根据消费者权益保护法的规定退货的商品不包括()。
A. 消费者定作的
B. 鲜活易腐的
C. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D. 交付的报纸、期刊
[多项选择]消费者在购买商品或接受服务时,有权获得的交易公平条件包括()。
A. 质量保障
B. 价格合理
C. 计量正确
D. 索要发票
[多项选择]对结构工程施工技术资料进行监督抽查主要内容包括()。
A. 主要建筑材料的产品质量证明和试验报告
B. 施工试验资料
C. 见证试验资料
D. 分项工程和隐蔽工程验收记录
[判断题]若消费者在租赁柜台购买商品或接受服务,其合法权益受到损害的,可以向消费者或服务者要求赔偿,在柜台租赁期满后,可以向柜台的出租者要求赔偿。
[单项选择]省级以上质量技术监督部门对法定计量检定机构的监督主要包括()
A. 《法定计量检定机构监督管理办法》规定内容的执行情况
B. 《法定计量检定机构考核规范》规定内容的执行情况
C. 定期或者不定期对所建计量基、标准状况进行赋值比对
D. 以上全部
[单项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,购买商品时,消费者的权利不包括()
A. 要求经营者提供商品的生产工艺
B. 依法成立维护自身合法权益的社会团体
C. 对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督
D. 获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
E. 因购买、使用商品受到人身、财产损害的,可以要求经营者或生产者赔偿
[单项选择]消费者态度是消费者对商品和商品消费过程有关因素所持有的(),消费者态度分析是消费者分析中的传统指标。
A. 行为
B. 感受
C. 消费
[单项选择]在商品销售现场对消费者购买商品情况进行观察是()观察分析。
A. 商品需求
B. 商品库存
C. 商品质量
D. 广告效果
[单项选择]消费者选择商品,支付价格的主要依据是()
A. 喜好
B. 效用
C. 质量
D. 价格的高低