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[单项选择]收取现金的首要环节是（）。
A. 识别真假
B. 快速收取
C. 主动招呼
D. 核对小票
[单项选择]收取现金、加油时，必须（）。
A. 唱收唱付
B. 清点两遍
C. 认真清点
D. 收款加油
[单项选择]前台在日常收取现金时，操作不规范的是哪项（）？
A. 前台收取客人现金时，应做到准确清点金额、验明钱币真伪、做到唱收；
B. 前台收到现金后，应及时将钱款放入前台现金抽屉内，并准确输入PMS系统；
C. 前台在提取现金找零给客人时，需准确计算和点清金额，不必唱付。
D. 前台尽量不提供换零钱服务，如需提供，须先收取整钱，清点、验明后再换零。
[单项选择]急救医疗服务体系中第一个重要环节是（）。
A. 院外急救
B. 心肺脑复苏
C. 止血
D. 救护车送医院
E. 途中监护
[判断题]收取现金收寄的包裹以加盖“包裹邮费已收”戳记表示邮费已收。
[单项选择]（），是完成了公文处理工作的最后一个环节，文件转化成档案，成为档案工作的第一个环节。
A. 平时归卷
B. 正式立卷
C. 按期归档
D. 档案鉴定
[单项选择]广东金融结算服务系统收取客户现金操作汇款时手续费收取方式（）。
A. 转账
B. 现金
C. 转账或现金
[单项选择]（）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。
A. 咨询服务；
B. 故障报修；
C. 业扩报装；
D. 交电费便捷服务。
[填空题]（）是警察个体道德实践活动的第一个环节。
[判断题]保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费的，依照保险合同单次金额不超过人民币3000元。
[填空题]客人到达前的（），是接待服务过程的第一个环节。
[单项选择]出口车道若使用赣通卡作为付款方式，出现“余额不足，请收取现金！”的错误提示，则可能产生此错误的原因为（）。
A. 赣通卡尚未启用
B. 赣通卡已过期
C. 赣通卡已被列入黑名单
D. 卡内余额不足
[单项选择]出口车道若使用赣通卡作为付款方式时，出现“过期卡，请收取现金！”的错误提示，则可能产生此错误的原因为（）。
A. 赣通卡尚未启用
B. 赣通卡已过期
C. 赣通卡已被列入黑名单
D. 卡内余额不足
[填空题]异地支取（）时，核心系统自动从（）账户中直接扣收手续费；异地支取（）时，手续费由（）收取现金。
[单项选择]门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.
A. 您好，您共消费**元，收您**元，找您**元
B. 您好，这是我们推出的新品，了解一下吧？
C. 钱太乱，整理好再递给我
D. 对不起，这没零钱了自已出去换一下
[单项选择]（）是信息处理的第一个环节，也是做好信息工作的基础。
A. 网络建设
B. 信息采集
C. 信息筛选
D. 信息的整体开发
