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[单项选择]某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论，为此该企业进行了一系列质量管理活动。
该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。
A. 以顾客为关注焦点
B. 过程方法
C. 全员参与
D. 管理的系统方法
[单项选择]《质量管理体系基础和术语》(GB/T 19000—2000)族标准中，质量管理体系的基础共( )。
A. 八条
B. 十二条
C. 二十二条
D. 八十条
[单项选择]信息系统质量管理的基础是（）
A. 规范化
B. 程序化
C. 标准化
D. 信息化
[单项选择]全面质量管理是以（）为基础的质量管理。
A. 协调部门利益
B. 全员参与
C. 规范作业规范
D. 明确管理职责
[单项选择]（）是质量管理体系的重要组成部分，也是企业进行质量管理和质量保证的基础。
A. 质量管理体系的建立
B. 质量体系文件编制
C. 获准认证后的监督管理
D. 质量管理体系认证的程序
[判断题]施工企业开展质量管理和质量保证的基础是质量体系文件
A.正确
B.错误
[单项选择]ISO9000-2005质量管理体系基础和术语中八项管理原则，既是ISO9000族标准的理论基础，又是组织的领导者进行质量管理的基本原则，形成了ISO9000族质量管理体系的基础，以下不正确的是哪项（）
A. 以顾客为中心
B. 技术人员作用
C. 全员参与
D. 系统管理
E. 持续改进
[单项选择]在《质量管理体系 基本概念和术语》(GB/T19000—2000)族标准的“质量管理体系基础”中将由组织的顾客或由其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为( )审核。
A. 第一方
B. 第二方
C. 顾客
D. 第三方
[单项选择]质量管理基础工作包括标准化工作、计量工作、质量信息工作和质量管理制度等。其中，( )是标准化工作的关键环节，它将直接影响到标准的有效实施。
A. 标准实施过程中的有效监督
B. 在结合企业实际，参照先进企业标准的基础上制定
C. 严格按照标准要求实施
D. 逐级审批和公开发布标准
[单项选择]基础质量管理不包括（）。
A. 人员
B. 医疗护理技术
C. 物质、仪器设备
D. 服务项目
E. 护理单元设施
[单项选择]工程项目质量管理的基础理论中的过程管理，通常做法就是所谓PDCA循环，即（）。
A. 计划→检查→实施→处置
B. 计划→实施→检查→处置
C. 计划→检查→处置→实施
D. 计划→处置→检查→实施
[多项选择]作为《质量管理体系要求》GB/T19000-2008的基础的质量管理原则包括（）。
A. 持续改进
B. 全员参与
C. 权力与责任
D. 过程方法
E. 领导作用
[单项选择]计量控制作为施工项目质量管理的基础工作，其主要任务在于（）。
A. 统一计量工具制度，组织量值传递，保证量值统一
B. 统一计量工具制度，组织量值传递，保证量值分离
C. 统一计量单位制度，组织量值传递，保证量值分离
D. 统一计量单位制度，组织量值传递，保证量值统一
[单项选择]计量控制作为施工项目质量管理的基础工作，其主要任务是（）。
A. 统一计量工具制度，组织量值传递，保证量值统一
B. 统一计量工具制度，组织量值传递，保证量值分离
C. 统一计量单位制度，组织量值传递，保证量值分离
D. 统一计量单位制度，组织量值传递，保证量值统一
