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[单项选择]管理者在传达上级精神时,只传达对自己有用或有兴趣的信息,而不是全面地传达所有信息,这种情况属于影响沟通因素中的()
A. 语言因素
B. 信息过滤
C. 选择性知觉
D. 沟通渠道因素
E. 情绪因素
[判断题]班组长是上下沟通的左右逢源者,必须能准确传达上级的命令、要求。
A.正确
B.错误
[单选题]班组长是上下沟通的( )者,必须能准确传达上级的命令、要求。
A.基层领导
B.承上启下
C.左右逢源
[判断题]加油站班前会的内容一般包括传达上级文件及通知,学习各种规章制度,强调工作重点及分工,检查着装,进行规范化服务的语言及形体训练。
A.正确
B.错误
[单选题]在上级向下级传达指示、下级向上级反映情况的意见沟通中起着积极作用的非正式群体是( )
A.
纵向非正式群体
B.
横向非正式群体
C.
混合交错的非正式群体
D.
积极型非正式群体
[填空题]班组按要求召开班前会、在会上提示和强调作业安全事项、及时传达和贯彻落实上级有关安全工作的重要( )和指示的。
[简答题]上级领导来你们部门指导工作时,对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。在向下级传达时,你将怎么办
[单项选择]该上级医生做出自己的选择之伦理依据是
A. 医患之间契约关系中医师有独立人格
B. 医患之间契约关系中患者自愿进入
C. 医患之间信托关系中患者处于弱势地位
D. 医患之间信托关系中双方不是陌生人关系
E. 医患之间信托关系中患者对医师信任无疑
[单选题]在管理方格图中,那种对生产和人的关心度都很小,仅仅扮演一个“信使”的角色,即把上级的信息传达给下属的领导,被称之为( )。
A. 贫乏式领导
B. 任务式领导
C. 逍遥式领导
[单项选择]社会工作者传达自己不同于医护人员的长处,充分展示自己的专业观点和专业技巧,与医护人员相互配合,以便更好地为病人提供服务。社会工作者这种工作过程是一种()。
A. 危机干预
B. 心理社会评估与干预
C. 出院计划
D. 团队合作