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[单项选择]沟通过程的五要素包括（）
A. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
B. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
C. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
D. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
[多项选择]沟通过程包含的要素有（）。
A. 反馈
B. 障碍
C. 背景
D. 信息
[单项选择]沟通过程包括（）要素。
A. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
B. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
C. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
D. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
[单项选择]沟通过程模型主要构成部分有（）
A. 五个
B. 六个
C. 七个
D. 八个
[单项选择]下列沟通过程中的诸要素中，处于主导地位的是（）。
A. 沟通主体
B. 沟通客体
C. 沟通环境
D. 沟通渠道
[多选题]由界定来看，沟通过程应包括五个要素，即沟通主体、沟通客体、（ ）。
A.沟通介体
B.沟通环境
C.沟通媒介
D.沟通渠道
[单项选择]某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的苷种营销的问题进行分析和处理，以培养柙提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（）。
A. 行动学习法
B. 案例研究法
C. 情景模拟法
D. 行为示范法
[单项选择]市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以它们也常被称作（）。
A. 宏观环境变量
B. 微观环境变量
C. 可控变量
D. 不可控变量
[单项选择]体育作为一种社会活动，过程的要素可分为（）和过程要素两要素。
A. 结构要素
B. 结果要素
C. 参与要素
D. 开始要素
[单项选择]如果沟通过程的任何成分或要素多少带有缺陷，那么意思的明确性和理解程度将降低。巨大的沟通障碍实例是（）。
A. 文化差异
B. 知觉
C. 信息竞争
D. 项目行话和术语
[多项选择]市场营销人员通常从（）等方面来宣传其所推广的物业。
A. 价格优势
B. 租住的人数
C. 经济实用
D. 良好的声誉
E. 物业本身的素质
[不定项选择]市场营销系统中各个层次的人员必须通力合作以实施市场营销计划和战略。成功的首次航营销实施取决于公司能否将（）、（）、（）、人力资源和企业文化五大要素组合出一个能够至此企业战略的、结合紧密的方案。
A. 预算和控制
B. 行动方案
C. 组织结构
D. 决策奖励制度
[多项选择]国际市场营销的人员促销策略包括( )。
A. 销售人员来源策略
B. 销售人才选拔策略
C. 销售人员培训策略
D. 销售人员激励策略
[多选题]一个完整的沟通过程主要包括( )
A.发讯者
B.信息
C.编码
D.媒介
E.译码
[多项选择]某公司每年都要对企业的销售人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。根据以上资料，回答下列问题：该公司在培训中采用讲授法的缺点是（）。
A. 受训人员不能主动参与培训开发
B. 耗费太多的时间和经费
C. 只能从讲授者的演讲中被动地吸收
D. 不能同时对学员实施集体培训开发
