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[判断题]管理规约是物业管理法律法规和政策的一种有益补充，是有效调整业主之间权利与义务关系的基础性文件，也是物业管理顺利进行的重要保证。（）
[单项选择]《物业管理条例》规定，（）是物业管理法律法规和政策的一种有益的补充，是有效调整业主之间权利与义务关系的基础性文件，也是物业管理顺利进行的重要保证。
A. 业主大会制度
B. 管理规约
C. 业主委员会制度
D. 民事法规
[单项选择]物业管理往往涉及多个业主利益，业主之间( )。
A. 只有个体利益
B. 只有共同利益
C. 没有利益
D. 既有个体利益也有共同利益
[单项选择]一般而言，业主和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间，是一种（）关系。
A. 合同
B. 雇佣
C. 委托
D. 上下级
[单项选择]一般而言，业主和供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位之间，是一种( )关系。
A. 协议
B. 合同
C. 归属
D. 管理
[判断题]业主公约是业主自我管理的一种重要形式和手段，因此建设单位不得制定业主公约或者业主临时公约。( )
[单项选择]( )模式是业主和项目参与各方之间为了最大的资源效益，在相互信任、资源共享的基础上，达成的一种短期或长期的相互协定。
A. 施工联合体与施工合作体承包
B. 项目管理承包商
C. 项目总控
D. 合作伙伴
[多项选择]处理业主投诉应做到（）。
A. “谁受累、谁跟进、领导回复”
B. 接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
C. 尽快处理，暂时无法解决的，向业主说明，并约时间处理、及时跟进
D. 接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求
E. 对业主的过多要求不予理会
[单项选择]( )是构成业主之间联系的基础。
A. 财产
B. 利益
C. 权利
D. 共同财产和共同利益
[单项选择]业主之间建立联系的基础是( )。
A. 共同目的和共同利益
B. 共同准则和共同利益
C. 共同财产和共同利益
D. 共同准则和共同目的
[判断题]在FIDIC条款中，监理工程师关于业主与承包商之间的争端的处理决定是终局性的。( )
[单项选择]物业服务合同约定以外的服务是一种（）服务。业主委员会委员如果有（）情形的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止。
A. 因物业转让、灭失等原因不再是业主的
B. 以口头形式向业主大会提出辞呈的
C. 无故缺席业主委员会会议连续2次以上的
D. 因疾病等原因暂时不履行职责能力的
[填空题]SPOOLing是一种典型的虚拟设备技术，它能够解决处理机和设备之间的______不匹配问题。
[单项选择]共同财产和共同利益是构成业主之间联系的基础，共同契约就必然要在( )之间实现均衡。
A. 单个业主利益的分散性
B. 单个业主利益的共同性
C. 整体业主利益的协调性
D. 单个业主利益的分散性和整体业主利益的协调性
[判断题]抑景是弱化景观的一种景观组织方法，对景是强化景观的一种景观组织方法，而借景是对前景的一种处理方法，框景是对远景的一种处理手法。( )
