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[单项选择]写字楼项目目标客户的定位不包括（）。
A. 商务客户群界定
B. 游离客户群界定
C. 核心客户群锁定
D. 重要客户群锁定
[多项选择]分析写字楼项目的产品定位可以从（）方面分析其资源条件。
A. 区域属性判断
B. 客户核心价值的判断
C. 项目位置昭示性判断
D. 交通便利性判断
E. 周边商业配套成熟度判断
[单项选择]写字楼项目形象定位的注意要点是（）。
A. 产品特色吸引性、核心卖点体现、内容表达丰富
B. 清晰的商务感、主导特点的体现、优质资源的体现
C. 核心目标明确、多元化的核心竞争力、语句简练
D. 清晰的商务感、核心卖点体现、语句简练具有张力
[单项选择]写字楼物业管理的工作模式中，物业市场的定位在于（）。
A. 物业发展目标
B. 租赁期间管理
C. 物业管理目标
D. 租务市场管理
[单项选择]下列选项中，（）不属于写字楼项目销售定位的内容。
A. 项目属性定位
B. 目标客户定位
C. 项目形象定位
D. 项目成本定位
[单项选择]写字楼项目进行目标客户定位时，根据片区现有写字楼客户的调查分析，将主流行业、主流发展规模、主流来源区域的企业作为（）。
A. 重要客户群
B. 项目核心客户群
C. 游离客户群
D. 无效客户群
[单项选择]写字楼项目的产品技术性与（），决定了写字楼项目运作的专业性。
A. 客户非个体属性
B. 宏观经济正相关性
C. 品牌目标的确定性
D. 销售商务性
[单项选择]写字楼的管理方式不包括（）。
A. 委托服务型
B. 自主经营型
C. 专业服务公司型
D. 有关部门委派型
[单项选择]按照写字楼物业（），可将写字楼分为单纯型写字楼、商住型写字楼和综合型写字楼。
A. 所具备的功能差异
B. 使用方式不同
C. 使用面积不同
D. 档次标准不同
[单项选择]写字楼物业管理的常规目标不包括（）。
A. 经营目标
B. 管理目标
C. 服务目标
D. 发展目标
[多项选择]写字楼项目运作目标有（）。
A. 投资回报目标
B. 速度目标
C. 技术目标
D. 均衡目标
E. 品牌目标
[单项选择]写字楼物业管理工作的市场定位是（）。
A. 物业发展目标
B. 物业管理目标
C. 财务管理目标
D. 市场发展目标
[单项选择]写字楼按照物业所具备的功能差异分类，不包括（）。
A. 单纯型写字楼
B. 商住型写字楼
C. 综合型写字楼
D. 租售型写字楼
[单项选择]市中心一个写字楼项目，投保了工程质量责任保险。该写字楼出租给某证券公司用于日常办公。该工程质量责任保险的被保险人除写字楼所有权人外还应包括（ ）
A. 该写字楼的设计单位
B. 该写字楼的施工单位
C. 承租写字楼的证券公司
D. 聘请的物业管理公司
[多项选择]写字楼的客务服务项目包括（）。
A. 问询，留言服务
B. 航空机票订购服务
C. 酒店预定服务
D. 清洁卫生服务
[单项选择]下列写字楼物业经营管理的绩效评价中，（）是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。
A. 物业大众化
B. 物业经济指标
C. 物业品牌化
D. 物业效益指标
[单项选择]下列选项中，写字楼物业管理风险的种类不包括的是（）o
A. 工程隐患风险
B. 消防防范风险
C. 保安防范风险
D. 设备运输风险
