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[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准房屋管理中，（）小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
A. 每日巡查2次
B. 每3日巡查1次
C. 每日巡查1次
D. 每7日巡查1次
[多项选择]一级物业管理服务标准的房屋管理要求包括（）。
A. 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全
B. 按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度
C. 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
D. 小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标
E. 每日巡查2次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
[单项选择]在《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》的具体规定中，每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护是（）的二级服务标准。
A. 保洁服务
B. 共用设施设备维修养护
C. 房屋管理
D. 协助维护公共秩序
[多项选择]物业管理二级服务标准中对房屋管理的要求包括（）。
A. 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全
B. 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
C. 每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
D. 小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志
E. 属于大修、中修范围的，及时编制维修计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修
[单项选择]每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，是普通住宅小区物业管理服务等级标准的（）标准要求。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
[单项选择]物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据( )，定期检查房屋共用部位的使用状况。
A. 房屋规划部门的要求
B. 房屋实际使用年限
C. 物业服务合同的约定条款
D. 业主的要求
[多项选择]下列关于物业管理二级服务标准中房屋管理的表述，正确的是（）。
A. 根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复
B. 每2日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃
C. 小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志
D. 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
E. 每3日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
[多项选择]在《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》的具体规定中，房屋管理的二级服务标准包括（）。
A. 小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志
B. 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全
C. 根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复
D. 按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度
E. 对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
[多项选择]物业管理一级服务标准中，绿化养护管理的要求包括（）。
A. 有专业人员实施绿化养护管理
B. 定期清除绿地杂草、杂物
C. 花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果
D. 定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻
E. 定期喷洒药物，预防病虫害
[多项选择]物业管理一级服务标准中对保洁服务的要求有（）。
A. 高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日早、中、晚各清运2次
B. 共用雨水、污水管道每年疏通1次
C. 小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次
D. 二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求
E. 合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次
[单项选择]物业管理一级服务标准要求，设有服务接待中心，公示（）小时服务电话。
A. 3
B. 5
C. 12
D. 24
[多项选择]物业管理二级服务标准的基本要求包括（）。
A. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B. 根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目
C. 急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录
D. 载人电梯早6点至晚12点正常运行
E. 对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施
[单项选择]物业管理二级服务标准的基本要求中，公示（）小时服务电话。
A. 12
B. 16
C. 18
D. 24
[单项选择]物业管理二级服务标准的基本要求中，公示（）h服务电话。
A. 12
B. 16
C. 18
D. 24
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》三级服务标准基本要求中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。
A. 80%
B. 75%
C. 70%
D. 65%
[单项选择]《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准基本要求中，设有服务接待中心，公示（）小时服务电话。
A. 8小时
B. 16小时
C. 24小时
D. 20小时
