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[多项选择]志愿者需要专业管理的理由有（）。
A. 机构对志愿者的管理趋于严格
B. 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
C. 志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获
D. 没有专门的完善体制
E. 没有趋于完整的机构组织
[单项选择]在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是（ ）
A. 志愿者的人格特质
B. 志愿者的参与动机
C. 志愿者的服务表现
D. 志愿者的领导能力
[单项选择]为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（）
A. 帮助志愿者了解服务对象的特点
B. 教导志愿者掌握服务的介入方法
C. 开展志愿者金额呢过培训和资格认证
D. 强化志愿者自我功能并建立自信
[单项选择][听力原文]大学生申请世博会志愿者需要什么条件？（）
A. 要有职业精神
B. 2009年毕业生
C. 精神上的要求很高
D. 有职业精神的2009年毕业生
[简答题]某市有二十几个志愿者组织，但是服务水平一般，现在，为加强管理需要开展调研，请问你打算怎么开展追问：你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研
[单项选择]社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的（ ）原则还是让王先生参加志愿者工作。
A. 不批判
B. 保护
C. 接纳
D. 尊重
[单项选择]社会工作者需要招募若干志愿者帮忙开展社区工作，报名者中张成是刑满释放人员，有人反对让他参加这项工作。根据社会工作专业的什么原则，社会工作者还是让张成参加志愿者工作？（）
A. 不批判
B. 保密
C. 接纳
D. 尊重
[多项选择]某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培训小组。在准备阶段，社会工作者需要完成的主要任务有（）。
A. 建立小组契约
B. 确定小组目标
C. 帮助组员相互认识
D. 制定小组计划
E. 选择合适活动场地
[单项选择]社会工作者小王近期将赴某优抚医院做志愿者，为此他需要先了解优抚医院社会工作服务对象的需求。以下不属于优抚医院社会工作服务对象的主要需求的是（）
A. 基本生存需要
B. 文化娱乐需要
C. 治疗康复需要
D. 家庭生活需要
[多项选择]建设项目法人或业主方专业管理包括（）。
A. 设施管理
B. 人事管理
C. 开发管理
D. 财务管理
E. 项目管理
[多项选择]物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。
A. 现代管理知识
B. 现代管理手段
C. 物业管理专业技能
D. 遵守纪律，奉公守法
[多项选择]《物业管理条例》规定，物业管理人员应当具有的专业知识和专业技能包括( )。
A. 现代物业管理专业知识
B. 物业管理专业技能
C. 现代管理手段
D. 创新精神
E. 身心健康
[单项选择]( )对建设项目的管理活动，存在于建设项目全周期，内容包括行政管理和专业管理。
A. 客户方
B. 设计方
C. 业主方
D. 施工方
[单项选择]关于主动终止的管理，通常不鼓励提前终止保单的理由包括( )。
Ⅰ．由于初始投入不能收回，保单的终止将给公司带来财务损失，体现在余下的投保人及股东身上就是分红(或红利)的减少
Ⅱ．很难让投保人相信终止保单可支付的款项(通常少于投保人缴纳的保费总额)是公平合理的，从而引起顾客对保险公司甚至整个寿险行业的不满
Ⅲ．这对寿险公司、相关代理人或经纪人都会产生负面的影响
Ⅳ．公司的销售及行政管理人员的士气将被挫伤
A. Ⅱ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[多项选择]物业管理处的经理应具备的现代物业管理专业知识包括( )等。
A. 客户管理服务、资金管理、物业管理相关法律法规与政策等方面的基本知识
B. 房屋建筑及附属设备设施方面的基本知识
C. 环境保护、环境卫生、环境绿化方面的基本知识
D. 安全保卫、消防、车辆管理方面的基本知识
E. 对房屋进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的基本知识
[单项选择]保险专业代理机构高级管理人员不包括（）
A. 保险专业代理机构营销人员
B. 保险专业代理公司的总经理
C. 保险专业代理公司的副总经理
D. 保险专业代理公司分支机构的主要负责人
