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[多项选择]志愿者需要专业管理的理由包括（）。
A. 许多机构的志愿者越来越多，受到政府或社会赞助者的期待压力的影响，因而需要专业管理
B. 志愿者是最有价值的工作人员和伙伴
C. 社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
D. 志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获
E. 志愿者有很高的自主性和自发性，希望受到专业管理
[单项选择]在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段，志愿者评估是十分重要的工作，其评估重点是（ ）
A. 志愿者的人格特质
B. 志愿者的参与动机
C. 志愿者的服务表现
D. 志愿者的领导能力
[简答题]志愿者管理规定征求意见稿公布，志愿者组织里的一些成员有意见，但是有人表示反对，作为志愿者组织的负责人，你该怎么办
[简答题]志愿者管理规定征求意见稿公布，志愿者组织里的一些成员有意见，也有人表示反对，作为志愿者组织的负责人，你该怎么办追问：针对上面的几个问题，请问你还有什么需要补充的吗
[单项选择]社会工作者小张目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居老人的项目。为了加强对志愿者的管理，小张每个月都会把参与服务的志愿者召集在一起，讨论服务进展，了解和解决志愿者在服务时遇到的问题，也会开展一些文体活动提高团队凝聚力。从志愿者管理的内容看，小张的做法属于（）。
A. 迎新
B. 督导
C. 奖励
D. 评估
[多项选择]志愿者管理的特点有（）。
A. 志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性
B. 志愿者靠自己热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务
C. 志愿者希望受到尊重、支持和肯定
D. 许多机构的志愿者越来越多
E. 社会对志愿者的关注
[单项选择]为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（）
A. 帮助志愿者了解服务对象的特点
B. 教导志愿者掌握服务的介入方法
C. 开展志愿者金额呢过培训和资格认证
D. 强化志愿者自我功能并建立自信
[单项选择][听力原文]大学生申请世博会志愿者需要什么条件？（）
A. 要有职业精神
B. 2009年毕业生
C. 精神上的要求很高
D. 有职业精神的2009年毕业生
[多项选择]为了更好发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应该包括（）。
A. 评估志愿者参与的动机
B. 制定志愿者的岗位工作职责
C. 定期和持续对志愿者进行督导
D. 与志愿者签订正式的劳动合同
E. 设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴
[多项选择]关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者领导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有（ ）
A. 自闭症儿童的身心发展特点
B. 志愿服务的意义和价值
C. 与自闭症儿童建立关系的技巧
D. 志愿者表彰的意义和办法
E. 志愿服务表现评估标准
[单项选择]某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制订了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是（）
A. 组织
B. 规划
C. 领导
D. 控制
[单项选择]志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等。下列属于组织职能的是（）。
A. 方案规划
B. 服务章程制定
C. 需求评估
D. 沟通协调
[单项选择]根据志愿者本身的意愿和条件，结合志愿者的空闲时间、能力和经验，做好工作安排，使之能够胜任服务是志愿者工作督导( )的工作内容。
A. 把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系
B. 表扬志愿者优良的工作表现，对不良的工作表现要给予建设性的批评
C. 切实做好工作分配和安排，随时帮助补充志愿者的服务技术
D. 根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度
[单项选择]大学四年级某班共有50名同学，其中奥运会志愿者10人，全运会志愿者17人，30人两种志愿者都不是，则班内是全运会志愿者而非奥运会志愿者的同学为多少( )
A. 3人
B. 7人
C. 10人
D. 17人
[单项选择]社会工作者吴某所属社区在暑期有30多名大学生志愿者为社区提供志愿服务。吴某将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者吴某承担的角色是( )。
A. 顾问
B. 治疗者
C. 经纪人
D. 倡议者
[简答题]某市有二十几个志愿者组织，但是服务水平一般，现在，为加强管理需要开展调研，请问你打算怎么开展追问：你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研
