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[单项选择]学校设有代表各种观念的课程，有固定的社会结构和错综复杂的人际关系，有其他社会化机构所没有的典礼、仪式、校规和象征，这一切都构成了所谓的______。
A. 校园环境
B. 校同文化
C. 学校设施
D. 校园基础
[单项选择]建立、维持和发展人际关系的原则中，（）是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。
A. 诚信原则
B. 平等原则
C. 宽容原则
D. 互惠互利原则
[单项选择]从人际关系的基础看，可分为以感情为基础的人际关系和以（）为基础的人际关系。
A. 利益
B. 经济
C. 权力
D. 利害
[单项选择]老年人的问题常常错综复杂，需要提供多种服务才能满足其需求，因而，社会工作者在为老年人提供服务时常常要充当个案管理员的角色。个案管理方法应当成为一个重要的工作方法。下列各项不属于这项方法的是（）。
A. 跟不同的部门和人员打交道，作出统筹安排
B. 直接给老人提供服务
C. 为老人做资源链接工作、多学科工作人员的协调配合工作
D. 其儿女不在时，帮助寻找老人的代言人
[单项选择]通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为（）
A. 观察法
B. 实验法
C. 调查法
D. 专家评估法
[单项选择]( )是人际关系特别是良好人际关系建立的前提。
A. 平等原则
B. 宽容原则
C. 诚信原则
D. 互惠互利原则
[多项选择]正常的人际关系是以人际交往的正常心理为基础，工作中正常的人际关系表现为（）。
A. 真诚
B. 信任
C. 克制
D. 自信
E. 热情
[单项选择]人际关系是社会关系的载体，各种社会关系只有通过复杂而又具体的人际关系才能行程并得到体现。以下不属于其功能的是（）。
A. 合力功能
B. 互补功能
C. 激励功能
D. 协调功能
[单项选择]建立良好的人际关系，决不可以靠“关系学”，“关系学”是正常人际关系的污染剂。这句话直接支持了这样一种观点( )
A. 人与人之间不应该讲关系
B. 人与人之间互助、互爱、合作的关系就是“关系学”
C. 建立良好的人际关系，不能靠“关系学”
D. “关系学”使人际关系变得更为紧张
[单项选择]强调培养专业知识、管理知识与技能、人际关系技巧的培训与开发，适用的对象是（）o
A. 高级管理人员
B. 监督管理人员
C. 专业技术人员
D. 操作人员
[单项选择]评估目标人群满意程度有人际关系、服务安排满意度和（）
A. 执行满意度
B. 效果满意度
C. 行为满意度
D. 服务方式满意度
E. 服务内容满意度
[填空题]根据协调的对象层次及内容，可以分为________和人际关系协调两大类。
[单项选择]人际关系观点认为（）
A. 冲突都是不良和消极的
B. 冲突都是与生俱来的
C. 冲突可以彻底消除
D. 管理者应维持高水平的冲突
E. 鼓励冲突
[单项选择]关于人际关系特点不包括
A. 社会性
B. 负责性
C. 多重性
D. 多边性
E. 相似性
[判断题]( )尊重能够建立良好的人际关系,也是社会交往的需要,尊重是协调人际关系的
A.正确
B.错误
[单选题]( )能够建立良好的人际关系,是社会交往的需要,是协调人际关系的基本保证。
A.和平
B.尊重
C.平等
D.热情
