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[单项选择]与患者进行沟通时沟通技巧不包括（）。
A. 认真聆听，使用通俗易懂的语言
B. 尽量使用专业性术语
C. 认真观察对方的表情变化，判断其对问题的理解和接受程度
D. 与患者谈话时间不宜过长，一次性提供的信息不宜过多
E. 可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者
[单项选择]患者，男性，21岁，诊断为慢性痢疾，拟给予肠道灌入药物治疗。护士与该患者进行沟通时，影响沟通并使患者对护士产生不信任感的行为是（）
A. 两眼注视对方
B. 全神贯注地倾听，做记录
C. 问题回答均简单明确
D. 不时评论对方所谈内容
E. 倾听中特别注意患者情绪变化
[多项选择]与患者的沟通技巧包括（）
A. 开放式提问
B. 认真聆听
C. 尽量使用专业术语
D. 注意掌握时间
E. 正确使用微笑，手势等肢体语言
[多项选择]药师与患者的沟通技巧包括（）
A. 认真聆听
B. 开放式提问
C. 注意观察对方的表情变化
D. 尽量使用专业术语
E. 谈话时间不宜过长
[单项选择]（）是沟通投资者、债权人等使用者与企业管理层之间信息的桥梁和纽带。
A. 会计资料
B. 会计报表
C. 财务报告
D. 资产负债表
[单项选择]能够促进护士与患者有效沟通的一般技巧是（）。
A. 及时陈述观点
B. 表达个人判断
C. 迅速做出解答
D. 控制沟通时间
E. 避免话题脱离预设目标
[多项选择]在药师与患者进行沟通的注意事项中，正确的是（）
A. 认真聆听
B. 尽量使用短句
C. 尽量提供更多的信息
D. 尽量避免使用专业术语
E. 使用开放式的提问方式
[单项选择]健康知识(信息)与健康行为(实践)之间的桥梁指的是
A. 卫生宣传
B. 健康教育
C. 健康促进
D. 卫生人才
E. 卫生部门
[多项选择]护士与患者之间的关系应是（）
A. 平等
B. 尊重
C. 信任
D. 从属
E. 合作
[判断题]接触疑似患者,防护服每个患者之间不必进行更换。( )
A.正确
B.错误
[多选题]持续沟通是指绩效实施过程中,营销管理人员与员工之间经常性的沟通活动,沟通的主要内容为( )。
A.工作进展情况
B.潜在的障碍和问题
C.管理者能够提供的支持
D.绩效评估结果
[单项选择]护士与新入院患者进行沟通时，提问首先应遵循的原则是（）
A. 首要性原则
B. 开放性原则
C. 尊重性原则
D. 信任性原则
E. 中心性原则
[单项选择]与患者进行沟通的过程中，在技巧上更主要采用的是 （）
A. 封闭式提问
B. 开放式提问
C. 重要提问方式
D. 释义提问方式
E. 启迪性提问方式
[填空题]与患者的沟通技巧包括（）、（）、（）、（）等。
[多项选择]操作系统是用户和计算机之间的桥梁，它的两大主要任务是（ ）。
A. 对数据库的会计数据进行处理
B. 向用户提供一个清晰、简单、易用的友好界面
C. 管理计算机的硬件资源
D. 管理计算机的硬件资源的软件资源
[多项选择]药师与患者沟通的意义在于（）
A. 有助于减少药疗事件的发生
B. 确立药师的价值感，提高公众对药师的认知度
C. 使药师的服务更贴近患者，提高患者对治疗的满意度
D. 解决患者在药物治疗过程中的问题
E. 使患者获得相关用药指导，同时获取患者信息及问题
