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[单项选择]1916年,随着联合汽车公司并入“通用”,阿尔弗雷德·斯隆出任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆,发觉到通用管理上存在的问题。他先后写了3份分析通用内部管理弱点的报告。但是,总裁杜兰特只是赞赏,不予采纳。到了1920~1921年的经济危机期间,“通用”在经营管理上的问题彻底暴露出来了。公司危机四伏,摇摇欲坠。这时杜兰特引咎辞职,皮埃尔·S·杜邦兼任总经理。斯隆在他的支持下,开始了改革的进程。这场改革从1921年一直持续了10年。
斯隆分析了“通用”公司的弊病,指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上,他们事无巨细,大包大揽,反而事与愿违,造成了公司各部门失去控制的局面。他认为,大公司较为完善的组织管理体制,应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。只有在这两种显然相互冲突的原则之间取得平衡,把两者的优点结合起来,才能获得最好的效果。由此他认为,通用公司应采取“分散经营、协调控制”的组织体制。根据这一思想,斯隆提出了改组通用公司的组织机构的计划,并第一次提出了事业部制的概念。
1920年12月30日,斯隆的计划得到公司董事会的一致同意。次年1月3日这个计划开始在通用公司推行。
斯隆以后的10年中,改组了通用汽车公司。斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部(前者是在总部进行工作,后者负责各个方面的经营活动)的做法很为大家熟悉,这种分组在19世纪较大的铁路公司里已经成形。现代军队,特别是普鲁士军队也率先使用了这种组织形式,许多概念同时在工业公司里获得发展。斯隆也确实用过军事方面的例子来说明他正要在通用汽车公司里干什么。
斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构。他废除了杜兰特的许多附属机构,将力量最强的汽车制造单位集中成几个部门。这种战略现在人们已经熟悉,但在当时是第一流的主意并且出色地执行了。多年后斯隆这样说明:我们的产品品种是有缺陷的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车,聪明的办法是造出价格尽可能各有不同的汽车,就好象一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进攻的每个地方都要有一支军队一样。“我们的车在一些地方太多,而在另一些地方却没有。”首先要做的事情之一是开发系列产品,在竞争出现的各个阵地上对付挑战。
斯隆认为,通用汽车公司出产的车应从卡迪拉克牌往下安排到别克牌、奥克兰牌最后到雪佛来牌。这时20世纪20年代早期的产
A. 集权有百害而无一利
B. 传统的集权式组织结构必须让位于现代的分权式组织结构
C. 应在集中管理与分散经营之间取得平衡
D. 它与通用当时的问题关系不大
[单项选择]随着外包的进一步发展以及全球采购的深入,很多企业设立了高级采购副总裁,有专门的战略采购管理部门,统一管理企业的采购实践,此时采购部门与其他部门的关系是()。
A. 混沌关系
B. 隶属关系
C. 战略关系
D. 同等关系
[简答题]某一公司总裁李先生,8个月前亲手将负责公司内部管理的林浩提拔到副总裁的位置。再过3年李先生就要退休了,他觉得那时候林浩就可以独当一面了,他对林感到很满意。为了让业内人士尽快了解和熟悉林浩,李先生带他到各种社交场合。可是,人们对李先生显示出很尊重,而对林浩似乎很冷淡,林常常觉得心里不平衡。他认为自己干得比李总裁更加辛苦。如果他当上总裁,就可以扭转这种局面。因此,有一天从一次业内聚会回来以后,林浩找到李先生,下面是他们的对话:
林 浩:“小时候,我很希望自己成为一名舵手,希望自己能够早日实现梦想。”
李先生:“请问你希望在什么时候实现呢”
林 浩:“现在。”
李先生:“‘现在’是什么概念?3年以后我就退休了。”
林 浩:“现在就是立刻,3个月以内,而不是3年。”
李先生:“你如此迫切,让我想想吧。”
李先生不愿意失去一个自己精心培养多年的公司领导,又因为公司长期授权给林浩,现在收回也非常困难。李先生最后决定提前退休。
一年后,公司经营业绩下滑,濒临破产。
根据以上案例,请回答:
(1)李先生在用人、识人上发生了什么失误?
(2)你从林浩的言行中可以看出他存在怎样的问题?
[单项选择]信息资源的组织机构应由企业的一位副总裁来担任领导,并包括 (10) 。
A. 系统分析师和程序员
B. 信息资源用户
C. 数据处理管理人员和数据管理人员
D. 数据库管理员
[判断题]商业银行中风险管理总监应当是商业银行董事会成员,同时担任商业银行副总裁或以上职务。 ( )
[单项选择]在与存货部门管理人员面谈期间,某内部审计师了解到销售人员经常在没有得到销售副总裁批准的情况下订购存货。同时,详细测试显示在补充备件采购订单上也没有书面的批准。详细测试属于以下哪类审计证据
A. 间接证据。
B. 附属证据。
C. 佐证证据。
D. 主观证据。
[单项选择]在对存货管理个人的调查过程中,审计师发现销售人员经常在没有取得销售副总裁的许可的情况下订购货物。此外,详细测试表明更换存货也没有任何采购订单的书面同意书。这些细节是()的很好例子。
A. 间接证据
B. 旁证
C. 佐证
D. 主观证据
[简答题]实务2
某公司副总裁王先生是美国留学的经济学博士,分管公司财务。他思维敏捷,行动果断,授权大胆。他的业余爱好是爱读中外文学名著,爱听中外名曲。
若要你当王先生的专职秘书,应具有哪些方面的素质或要做哪些准备
[多项选择]说明:以学生会的名义于2007年10月10日写一份演讲会的通知。
演讲人:新东方教育科技集团副总裁陈向东先生
时间:2007年10月15日下午3点
地点:学校大礼堂
主题:我在哈佛商学院学习的口子
要求:外语学院学生务必参加
领票时间及地点:每晚7点至9点在3号楼608房间
负责人:夏明
Words for Reference:
哈佛商学院Harvard Commercial College 新东方New Oriental
副总裁vice-president 大礼堂auditorium
外语学院the college of foreign languages