更多"用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量"的相关试题:
[单项选择]本单元的教学中教师采用量规对学生作品进行评价，将评价量规在教学开始时提供给 学生，这体现了教学评价的（ ）。
A. 同步功能
B. 控制功能
C. 导向功能
D. 诊断功能
[单项选择]教学评价能调动师生的积极性和创造性，提高学生的学习兴趣，这体现了教学评价的（）功能。
A. 诊断鉴定功能
B. 导向规范功能
C. 激励促进功能
D. 反馈功能
[单项选择]项目评价不受项目决策者、管理者、执行者和前评估人员的干扰，这体现了项目后评价的( )特点。
A. 公正性
B. 客观性
C. 独立性
D. 可靠性
[单项选择]通过音乐教学评价，可以发现教学中所存在的问题，并找出问题的原因，这体现了音乐教学评价的哪种功能？（）
A. 导向功能
B. 诊断功能
C. 决策功能
D. 调节功能
[单项选择]学前儿童家长对孩子提出的要求，既不能过高，也不能过低，必须是适合孩子的年龄和能力的，这体现了对非期望行为进行管理的（）
A. 理智性原则
B. 科学性原则
C. 渐进性原则
D. 适切性原则
[单项选择]按照规定的目的，在一定的约束条件下，寻求最佳方案。这体现了工作评价的（）
A. 优化原则
B. 一致性原则
C. 使用性原则
D. 能级对应原则
[单项选择]照规定的目的，在一定的约束条件下，寻求最佳方案。这体现了工作评价的（）
A. 优化原则
B. 一致性原则
C. 使用性原则
D. 能级对应原则
[单项选择]家长面对孩子的非期望行为应注意调节自己的情绪，克制无益的冲动，试着了解孩子的感受和动机，这体现了对非期望行为进行管理的（）
A. 理智性原则
B. 渐进性原则
C. 适切性原则
D. 科学性原则
[单项选择]政府为了履行环境保护职责，确保环境影响评价相关法律的贯彻执行，制定了一系列环境保护的具体政策，这体现了环境影响评价的（）特性。
A. 法律强制
B. 政策严肃
C. 政策针对
D. 工作公正
[单项选择]软件是否能达到用户所期望的要求的测试称为
A. 集成测试
B. 有效性测试
C. 系统测试
D. 验收测试
[多项选择]影响用户期望的因素有( )。
A. 用户以前对该服务产品的消费或使用的直接经验
B. 产品的定价
C. 促销
D. 服务承诺
E. 企业形象
[单项选择]以实际贡献和工作成绩作为重要标准来评价领导者履行职责的状况和德才水平，这体现了领导效能考评中的（）
A. 讲道德原则
B. 法治原则
C. 贡献为主原则
D. 讲求灵活原则
[单项选择]按对隐患的分析评价结果实行危险点分级治理，或用安全检查表打分对隐患危险程度分级进行管理。这体现了安全事故隐患治理的（）原则。
A. 单项隐患综合处理
B. 重点处理
C. 动态处理
D. 冗余安全度处理
[单项选择]对软件是否能达到用户所期望的要求的测试称为
A. 集成测试
B. 有效性测试
C. 系统测试
D. 验收测试
[单项选择]志贺菌属分群和分型依据其（）
A. H抗原
B. O抗原
C. K抗原
D. Vi抗原
E. 菌落特征
[单项选择]用概率分析法评价方案时，期望值越大的方案( )。
A. ( 风险越小
B. ( 经济效益越好
C. ( 经济效益越差
D. ( 风险越大
[单项选择]梅特卡夫定律表明：网络的价值随网络用户的增加而增加，这体现了（）。
A. 内部经济性
B. 网络外部性
C. 网络服务性
D. 范围经济性
