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[多选题]铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站办理铁路电子客票的( )等业务。
A.购买
B.销售
C.改签
D.退票
[判断题] 铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.com办理。
A.正确
B.错误
[多选题] 中国铁路客户服务中心网站办理（ ）售票业务。
A.铁路电子客票退票
B.铁路电子客票的改签
C.购买铁路电子客票
D.铁路乘车证签证
[判断题]铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.com）办理铁路电子客票的销售、改签、退票等业务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》中，各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.com办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(以下简称“12306.cn网站”)销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路总公司互联网售票暂行办法》适用于在中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）购票、订票以及相关的（ ）等活动。
A.换票
B.改签
C.退票
D.检票
[判断题]176. 铁路互联网售票在中国铁路客户服务中心网站www.12306.com办理。( )《汇编》
A.正确
B.错误
[多选题]《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，简称“12306.cn网站”）可办理（ ）等业务。
A.销售铁路电子客票
B.改签
C.变更到站
D.退票
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》各车厢应公布中国铁路客户服务中心客户服务电话。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站，销售（ ）及其改签、退票等业务。
A.铁路电子客票
B.客票
C.卧铺票
D.空调及加快票
