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[单项选择]通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为（）.
A. 工作说明书
B. 工作分析报告
C. 任职规范
D. 岗位职责说明书
[单项选择]绿色建筑物业经营管理过程中，物业服务企业节能降耗的目标主要是通过应用节能技术和（）技术来实现。
A. 智能化
B. 网络化
C. 信息化
D. 自动化
[单项选择]团队建设是指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有（）地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力。
A. 策略
B. 标准
C. 步骤
D. 方法
[单项选择]（）是指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高学员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作。
A. 团队作用
B. 团队精神
C. 团队利益
D. 团队建设
[单项选择]物业经营管理中，处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具是（）。
A. 物业经营管理决策
B. 物业经营管理预测
C. 物业经营管理规划
D. 物业经营管理计划
[多项选择]公共关系在组织经营管理过程中的基本职能是( )。
A. 树立形象，广结良缘
B. 设施维护服务
C. 收集信息、咨询建议
D. 进行宣传，引导舆论
E. 交往沟通，协调关系
[单项选择]在经营管理过程中，商业银行会选择主动拒绝或退出某些高风险经营活动，这种风险管理策略称为（）。
A. 风险抑制
B. 风险对冲
C. 风险转移
D. 风险补偿
[单项选择]在商业银行的经营管理过程中，( )决定其风险承担能力。
A. 资产规模和商业银行的风险管理水平
B. 资本金规模和商业银行的盈利水平
C. 资产规模和商业银行的盈利水平
D. 资本金规模和商业银行的风险管理水平
[单项选择]某商场经营管理系统在运行过程中数据库系统突然发生软故障，数据库管理员发现问题后重启了数据库。重启后，系统业务正常。设重启期间可能有如下操作：
Ⅰ．使用日志文件重做已提交的事务
Ⅱ．对未提交的事务进行回滚
Ⅲ，使用RAID技术对数据进行恢复
Ⅳ．使用镜像数据库对数据进行恢复
Ⅴ．使用数据库备份对数据进行恢复
为了保证数据的一致性，系统可能进行的操作是______。
A. 仅Ⅰ
B. 仅Ⅰ和Ⅱ
C. 仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅴ
D. 以上都是
[单项选择]“通过工作分析可以准确地掌握企业内部职位更替、工作职责变化或人员需求变化并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素”是指工作分析在（）方面的作用。
A. 人员招聘
B. 员工职业生涯规划
C. 人力资源规划
D. 人力资源培训与开发
[单选题]县级以上地方人民政府负责煤矿安全生产监督管理的部门或者煤矿安全监察机构发现煤矿企业在生产过程中，1周内其负责人或者生产经营管理人员没有按照国家规定带班下井，或者下井登记档案虚假的，责令改正，并对该煤矿企业处（ ）的罚款。
A.1万元以上5万元以下
B.3万元以上15万元以下
C.10万元以上50万元以下
[单项选择]“通过工作分析可以准确地掌握企业内部职位更替、工作职责变化或人员需求变化，并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素”，这是指工作分析在( )方面的作用。
A. 人员招聘
B. 员工职业生涯规划
C. 人力资源规划
D. 人力资源培训与开发
[单项选择]在体育场馆物业经营管理过程中，确保媒体正常直播的关键环节是（）。
A. 应急预案准备
B. 正常秩序维护
C. 确保电力供应
D. 突发事件处理
[单项选择]收集企业开发新产品、（）、改善经营管理的需求是课程体系设计过程中收集信息的一个渠道。
A. 进行员工的招聘和选拔
B. 劳动保障管理
C. 技术引进和技术改造
D. 员工培养与激励
[多项选择]企业人力资源管理部门通过工作分析形成的两个重要文件是（）
A. 工作分析报告
B. 工作总结
C. 工作说明书
D. 工作计划
E. 工作规范
[多项选择]社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：感觉性的需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求。下列表述中，属于感觉性需求的有（）。
A. 残疾人反映说："我们需要有一个康复训练室。"
B. 老年人反映说："我们希望有一个老年人健身活动中心。"
C. 社区建设专家说："社区需要一个健康教育中心。"
D. 所有的居民反映"我们社区的医疗水平和设施都不如其他社区。"
E. 卫生部对卫生服务要硬件、软件两手抓
[单项选择]某企业在进行工作分析时，通过与工作承担着面对面交谈的方式来获取有关资料，这是运用了工作分析方法中的（）。
A. 观察法
B. 面谈法
C. 问卷法
D. 工作日志法
