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[单项选择]CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
A. CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B. 实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C. CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润的能力
D. 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
[单项选择]CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（）准确地说明了CRM的定位。
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
[单项选择]客户关系管理(CRM)是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
A. 客户行为
B. 客户价值
C. 客户忠诚
D. 客户创利
[单项选择]管理信息系统中CRM表示（）
A. 人力资源管理系统
B. 物流管理系统
C. 客户关系管理系统
D. 供应链管理系统
[单项选择]下列程序语言中 是一种纯面向对象的语言，适用于因特网上的信息系统开发。
A. Java
B. C
C. VC++
D. SQL
法学派
既否认自然法的存在，也否定人定法的存在，认为法既不是理性的产物，也不是人的意志的产物的法学派，不可能是以下哪些派别？
- 功利主义法学派
- 分析法学派
- 自然主义法学派
- 历史法学派
举例说明！！！
[简答题]因特网越来越普遍地进入到我们的学习、工作和生活当中
2. 因特网的益处
3. 因特网的消极方面
{{B}} Internet{{/B}}
Internet has been playing an increasing role in our daily life. ______ .
Internet has enabled us to do a lot of things more easily and quickly. ______ .
However, if not managed properly, Internet can create many problems too. ______ .
All in all, we cannot live without Internet now. ______ .
[单项选择]法学分为理论法学和应用法学，其分类角度是( )。
A. 各种类别的法律
B. 认识论
C. 法学和其他学科的关系
D. 法律的制定到实施
[简答题]因特网越来越普遍地进入到我们的学习、工作和生活当中
2. 因特网的益处
3. 因特网的消极方面
{{B}}Internet{{/B}}
Internet has been playing an increasing role in our daily life. ______ .
Internet has enabled us to do a lot of things more easily and quickly. ______ .
However, if not managed properly, Internet can create many problems too. ______ .
All in all, we cannot live without Internet now. ______ .
[多项选择]因特网越来越普遍地进入到我们的学习、工作和生活当中
2. 因特网的益处
3. 因特网的消极方面
Internet
Internet has been playing an increasing role in our daily life. ______ .
Internet has enabled us to do a lot of things more easily and quickly. ______ .
However, if not managed properly, Internet can create many problems too. ______ .
[多项选择]监理信息系统是建设工程信息系统的一个组成部分，建设工程信息系统由（）各自的信息系统组成，监理信息系统只是监理方的信息系统，是主要为监理工作服务的信息系统。
A. 建设方
B. 勘察设计方
C. 建设行政管理方
D. 建设材料供应
E. 投资方
[简答题]从因特网使用者角度考虑，因特网是一个【 】。
[填空题]从因特网使用者角度考虑，因特网是一个 【11】 。
[多项选择]1．因特网的发展及其在传播知识方面的优势；
2．比较因特网和书各自的特点；
3．你认为书会被因特网替代吗
The Internet，or the Book
[单项选择]会计信息系统是根据（）划分为手工会计信息系统、传统自动化会计信息系统、现代会计信息系统。
A. 信息技术的影响程度
B. 功能的高低
C. 管理层次的高低
D. 复杂的程度
