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[多项选择]分时营销的基本特征包括（）。
A. 分时共享和分时交换
B. 销售价格相对较高
C. 销售价格相对较低
D. 使用方式较为灵活
E. 产品具有家庭氛围
[多项选择]网络营销的基本流程应该包括（）
A. 网络市场调研
B. 市场预测
C. 市场计划
D. 网络营销实施
E. 网络营销评估
[判断题]以营销策略为中心的营销研究，主要目的是帮助一线会展项目营销人员掌握会展的基本技巧。
[多项选择]饭店营销活动的基本环节包括（）。
A. 调查市场
B. 了解市场
C. 适应市场
D. 占领市场
E. 创造市场
[多项选择]市场营销审计的基本内容包括（）。
A. 市场营销环境审计
B. 市场营销战略审计
C. 市场营销组织审计
D. 市场营销系统审计
E. 市场营销赢利能力审计
[单项选择]倾听的基本技巧，不包括（）。
A. 多用开放性问题
B. 少用封闭性问题
C. 及时使用简单肯定的词语
D. 重复对方说话的内容
E. 不用躯体语言回应谈话
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。
A. 邮件营销
B. 电话营销
C. 登门开展营销
D. 谈判
[多项选择]网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（）。
A. 网上产品信息和相关知识发布
B. 网络虚拟社区
C. 电子邮件
D. 在线表单和FAQ
[多项选择]药学服务中沟通的技巧包括（）
A. 认真聆听
B. 注意语言表达
C. 尽量使用专业术语
D. 注意掌握时间
E. 关注特殊用药人群
[多项选择]汽车销售员的应具备的营销基本知识包括（）。
A. 市场营销的基本知识
B. 消费者知识
C. 法律知识
D. 法律常识
[多项选择]服务营销的渠道策略包括（）。
A. 直销
B. 宽渠道
C. 经过中介机构营销
D. 单一渠道
[填空题]网络营销服务管理包括（）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（）和网络营销服务测试。
[单项选择]市场营销组合的基本内容包括产品、（）、分销点和促销。
A. 市场
B. 价格
C. 目标
D. 服务
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的活动实施工作内容，不包括（）。
A. 召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工
B. 场地布置
C. 客户签到
D. 讲师作主题演讲
[填空题]邮政营销员应具备的三种基本能力包括（）。
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。
A. 亲友关系
B. 代理关系
C. 中间关系
D. 上下游延伸关系
