更多"在客房内，（）是饭店与宾客沟通，传递服务理念，推销服务产品的重要手段。"的相关试题:
[多项选择]饭店客房室内安全设计的主要内容是（）。
A. 防火
B. 健康性
C. 私密性
D. 效率
E. 治安
[单项选择]3-5星级宾馆、饭店客房内的新风量卫生标准应为（）人。
A. ≥30
B. ≥20
C. ≤20
D. ≤30
[多项选择]
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。
员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。
请回答下列问题：
对待客人投诉，饭店处理的原则是（）。
A. 客人总是对的
B. 员工总是错的
C. 客人总是对的，员工总是错的
D. 如果客人是错的，也要把对让给客人
E. 如果客人是错的，不能把对让给客人
[单项选择]对于寻求知识的宾客，餐厅服务员在服务时应突出（）二字的服务。
A. 艺术
B. 烹饪
C. 文化
D. 享受
[单项选择]社会行政中的沟通大致可分为组织沟通、人际沟通和信息传递路径三类，下列沟通方式中不属于组织沟通的（）
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 斜向沟通
D. 双向沟通
[多项选择]营业网点作为服务客户的第一线，是客户对银行（）的直接载体，同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者，营业网点能否满足客户的期望，直接关系到客户对企业形象的评价。
A. 视觉识别
B. 行为识别
C. 功能识别
D. 形象识别
[填空题]快递服务组织应建立（），（）的经营理念，围绕经营理念开展服务，并将组织的愿景、使命和价值观传递到每个员工。
[简答题]宾客指定服务员服务，且指定部长点菜该怎么办？
[填空题]人员推销既是信息沟通过程，也是（）过程，同时也是提供服务的过程。
[单项选择]（）是指推销人员在推销洽谈过程中，积极地设法引导顾客参与推销洽谈，促进信息双向沟通。
A. 真实性原则
B. 鼓动性原则
C. 倾听性原则
D. 参与性原则
[简答题]电力客户服务理念与传统服务理念相比有哪些差异？
