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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，()，重点帮扶，安全乘降。
A.准时正点
B.组织旅客
C.验票上车
D.主动热情
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇高站台停站立岗时应不背对()立岗。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车列车停站立岗时，一律面向旅客放行方向立岗。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：停站立岗时，面向旅客( )立岗( )车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
A.进站方向、不背对
B.进站方向、背对
C.放行方向、不背对
D.放行方向、背对
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：停站立岗时，<--NRC-->立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间( )时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
A.超过2分钟
B.超过3分钟
C.超过4分钟
D.超过5分钟
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间（ ）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
A.超过2分钟
B.超过3分钟
C.超过4分钟
D.超过5分钟
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车高站台乘降作业使用的警示带印有反光材料制作的（）字样及（），设置方式、位置统一。
A.“请勿靠近、当心坠落”
B.“当心坠落、注意安全”
C.当前车厢顺号
D.相邻车厢顺号
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车高站台乘降作业时，站停时间超过()分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
A.4
B.1
C.2
D.3
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。（ ）《铁路旅客运输服务质量规范》
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
