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[多选题]服务辖区网格化营销应按照（）要求建立网格化档案。
A.“一账”：客户汇总台账(客户目录)；
B.“一图”：客户分布简易地图；
C.“二表”：信息采集表、目标客户管理及进度表；
D.“一评价”：对片区的整体分析评价。
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格化营销，明确网格管理人（营销责任人）和营销责任，配合（ ）和（ ）机制，实现各网格营销服务精细、精准，且全时段、全过程。
A.补位营销；联动营销
B.单一营销；全员营销
C.全员营销；联动营销
D.线上营销；线下营销
[判断题]网格化营销应按照“一账、一图、二表”要求，建立网格化档案。
A.正确
B.错误
[多选题]网格化营销应按照（）、（）、（)、（）要求建立网格化档案。
A.客户汇总台账
B.客户分别简易地图
C.信息采集表、目标客户管理及进度表
D.对片区的整体分析评价
[单选题]强化供电营业厅、城区网格化综合服务站、（ ）乡镇供电所等各类服务资源统筹，以及与政府服务网格的协同，持续提升客户诉求响应效率和质量，持续提升乡镇供电所管理信息化、协同高效化、服务立体化水平。
A.先进型
B.科学型
C.服务型
D.全能型
[判断题]网格化营销应按照“一账、一图、二表、一评价”要求，建立网格化档案。
A.正确
B.错误
[单选题]《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，客运车站网格化管理应区分（ ）、车间（部门及驻站单位）和车站（路局直属公司）三个层次
A.作业现场
B.客运岗位
C.作业岗位
D.岗位分布
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格化营销，是根据网点厅堂功能分区、客户动线等将厅堂服务区域划分为一个个（ ）。
A.网格
B.区域
C.位置
D.岗位
[单选题]根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引（2018版）》，网格化营销遵循（ ）原则？
A.定格、定人、定责、定岗
B.相互监督、相互制约
C.加强营销、提高效率
D.全面覆盖、效益优先
[判断题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格化营销应做到客户办理转账业务可适时推介电子银行产品；客户办理开户业务时适时推介网上支付；客户表明商户身份可适时推介智e通、智e付聚合支付等。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定， 站段对网格化管理日常巡查巡视不落实、问题整改不力的责任人，应纳入月度安全新机制予以考核。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作指引（2018版）》，网格化营销，是指将经营网点服务辖区划分为一个个“网格”，使这些网格成为农商银行管理片区的单元，由（ ）收集信息，对网格内居民、商铺、企业等提供有效的普惠金融服务。
A.支行行长
B.客户经理
C.大堂经理
D.农金员
[单选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，以下哪项不属于厅堂网格化营销应遵循的原则（）
A.定格
B.定人
C.定岗
D.定责
[多选题]根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，厅堂网格化营销是指根据网点（ ）等将厅堂服务区域划分为一个个“网格”，明确网格管理人和营销责任。
A.厅堂功能分区
B.客户动线
C.装修风格
D.自助银行服务区
[多选题]根据《山东省农村商业银行服务辖区网格化营销操作手册（2018版）》，网格化营销应该按照（）要求，建立网格化档案。
A.一账：客户汇总台账
B.一图：客户分布简易地图
C.二表：信息采集表、目标客户管理及进度表
D.一评价：对片区的整体分析评价
[判断题]“一网格”是指构建网格化管理责任体系，以行政隶属和实际管理为原则，建立网格责任区。
A.正确
B.错误
