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[多选题]全球通为等级为银卡及以上客户提供以下( )酒店礼遇
A.折扣订房
B.房型升级
C.免费早餐
D.延迟退房
[多选题]全球通为等级为银卡及以上客户提供以下( )出行礼遇?
A.机场/高铁贵宾厅服务
B.机场安检快速通道
C.机场/高铁餐饮体验
D.机场快速值机
[判断题]某网络公司在公安机关调查某恐怖活动时，以为客户保密为由，拒绝提供解密技术支持。该网络公司的做法正当。()
A.正确
B.错误
[单选题]以下( )不属于车务通前装产品可为车联网行业客户提供的定制化功能。
A.SIM卡生命周期
B.流量套餐
C.企业识别码
D.计费出账模式
[多选题]客服人员负责面向客户提供受理服务工作，负责解答客户咨询，为客户提供（）（）（）（）。
A.需求解决方案建议
B.掌握运输条件和能力信息
C.代客户办理货运业务
D.为客户提供信息服务
[多选题]申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。（）(1分)
A.经办人( (须为正式员)身份证件
B.营业执照
C.旅行社业务经营许可证
D.法人授权委托书
[单选题]以下可以为客户的业务提供全网加速分发能力的产品是( )。
A.CDN
B.多线IP
C.性能型云硬盘
D.弹性负载均衡
[多选题]低压客户充换电设施用电报装业务申请时除用电申请表外，还需提供以下哪些材料（ ）。
A.客户有效身份证明
B.车位产权证明或产权单位许可证明
C.街道办事处或物业出具同意接入施工的证明材料
D.充电桩技术参数
[多选题]高压客户充换电设施用电报装业务申请时除用电申请表外，还需提供以下哪些材料（ ）。
A.客户有效身份证明
B.车位产权证明或产权单位许可证明
C.高压客户责任充换电设施外线接入部分所涉及的政策处理、市政规费、青苗赔偿
D.充电桩技术参数
[多选题]对于“多户一人”或“一号多人”的情况，经过客户经理尽职调查并提供以下哪些资料可继续办理开户（）
A.集团公司提供说明并加盖公章
B.单位提供组织机构控制清单并加盖公章
C.由客户经理在尽职调查后出具情况说明并机构负责人审批同意
D.以上都需要
[判断题]只有发现目标客户的价值取向、偏好，才能为客户提供适切价值，让客户获利满足，最终建立客户忠诚。
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[多选题]36.客户办理以下（）交易，经办柜员必须核验客户手机号。
A. 首次开通网上银行
B. 首次开通短信服务
C. 客户注销网银UKEY
D. 客户更换网银UKEY
[单选题]客户至上的基本含义有客户利益优先和公平对待客户两点。以下行为违反客户至上原则的是( )。Ⅰ.某基金经理配偶进行证券交易,该基金经理未根据公司制度对其配偶交易交易进行申报Ⅱ.某基金经理同时管理A、B 两只基金,其看好某证券,由于 A 基金头寸不足,其仅为 B基金买入了该证券Ⅲ.某基金经理指导其朋友跟随其管理的基金进行投资,获利部分与其分成Ⅳ.某基金经理在上市公司调研中结识该公司财务总监并建立恋爱关系,为避免利益冲突,将其管理持有的该公司股票全面清仓
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅲ、Ⅳ
[单选题]我行为客户办理以下_________业务时,不需与客户签订《中国农业银行股份有限公司客户衍生交易主协议》。
A.人民币与外汇期权
B.人民币与外汇货币掉期
C.远期结售汇
D.即期结售汇
[多选题]客户联络中心应为客户提供( )等服务。
A.办理
B.咨询
C.查询
D.投诉
