[单选题]用户到厅办理业务变更时，营业员配备的工具是什么？
A.算帐纸和手卡
B.宣传单页和手卡
C.计算器和算账纸
D.手卡和宣传单

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[单选题]会计业务权限临时变更时,柜面综合业务系统经办员或审批人员使用密码登录的,工作移交完成的( )须对其进行冻结处理。
A. 当日
B. 次日
C.3日内
D.3个工作日内

[简答题]营业员迎宾规范是什么？

[多选题]基于铜缆的传统业务装维工具配备有（）
A.电钻
B.RJ45和RJ11接头压线钳
C.查线仪
D.光纤清洁器具

[简答题]营业员送宾规范是什么？

[单选题]会计业务权限正式变更时,经办员或审批人员工作移交完成( ),其在柜面综合业务系统及其他系统的角色或权限应进行变更或撤销处理。
A. 当日
B. 次日
C.3日内
D.3个工作日内

[简答题]楼层营业员晨会的会议目的是什么？

[简答题]楼层营业员晨会会议组织要求是什么？

[判断题]上杆时，除个人配备工具外，不得携带任何笨重工具和材料。
A.正确
B.错误

[多选题]配备工具设备时，必须根据起重物的大小高低轻重和什么来配备∶( ).
A.形状结构
B.材料性质
C.各种复杂系数
D.安全措施

[判断题]托运人要求办理行包变更时,应收变更手续费,变更收续费为10元/票次。
A.正确
B.错误

[单选题]登杆时除个人配备的工具外，不准携带笨重工具，材料、工具应用工具袋传递，在电杆上作业前，必须()，并扣好安全带保险环后方可作业。
A.系好物品吊运绳
B.系好安全带
C.系好工具袋
D.系好材料

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