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[单选题]停电集中监控作业指导书适用于配网调度人员对因供电设施检修施工、设备故障、依法限电、自身违约用电等原因导致客户供电中断情况的监控。
A.正确
B.错误
[多选题]停电集中监控作业指导书适用于服务调度人员对因供电设施( )等原因导致客户供电中断情况的监控。
A.检修施工
B.依法限电
C.设备故障
D.自身违约用电
[多选题] 停电集中监控作业指导书适用于服务调度人员对因供电设施( )等原因导致客户供电中断情况的监控。
A. 检修施工
B. 依法限电
C. 设备故障
D. 自身违约用电
[判断题] 停电集中监控作业指导书中，对于服务监控步骤中，预安排停电的作业标准中包括监控停电、送电是否按原安排的时间执行。
A.正确
B.错误
[单选题]停电集中监控作业指导书中，对于服务监控步骤中，预安排停电的作业标准中包括监控停电、送电是否按原安排的时间执行。
A.正确
B.错误
[单选题] 根据停电集中监控作业指导书的操作指引定义,在针对服务监控的作业标准中提到,故障停电监控,对95598话务哪项不是主要监控的项目?
A. 95598热线电话量
B. 服务水平
C. 呼损情况
D. 客户满意度
[单选题]根据停电集中监控作业指导书的操作指引定义，在针对服务监控的作业标准中提到，故障停电监控，对95598话务哪项不是主要监控的项目？
A.95598热线电话量
B.服务水平
C.呼损情况
D.客户满意度
[多选题] 根据网公司《停电集中监控作业指导书》,服务调度人员对预安排停电的监控要点,正确的是:( )。
A. 计划、临时停电是否提前7天、24小时通知客户并进行公告
B. 停、送电是否按原安排的时间执行
C. 停电变更、延时后,是否已及时通知客户并进行公告
D. 负荷缺口及专变客户自觉执行错峰用电情况
[判断题] 停电集中监控是指对客户各类停电情况进行监控，对出现的异常事件协调处置、跟踪督办，对服务资源合理调配、统一调度，提高客户停电服务水平。
A.正确
B.错误
[单选题]停电集中监控是指对客户各类停电情况进行监控，对出现的异常事件协调处置、跟踪督办，对服务资源合理调配、统一调度，提高客户停电服务水平。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《停电集中监控作业指导书》,对于服务监控步骤,故障停电的作业标准包括关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
A.正确
B.错误
[判断题] 停电集中监控作业指导书中，监控停电审批后，需核实是否已及时通知客户，是否已在相关渠道进行公告。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《停电集中监控作业指导书》，对于服务监控步骤，故障停电的作业标准包括关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
A.正确
B.错误
[单选题]停电集中监控作业指导书中，监控停电审批后，需核实是否已及时通知客户，是否已在相关渠道进行公告。
A.正确
B.错误
