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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,客运人员迎送列车时,(),不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送。
A.足靠安全线
B.足靠盲道
C.足踏安全线
D.足踏盲道
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,迎送列车时,足踏安全线,不侵入安全线外,面向列车方向目迎目送,以列车进入站台开始,开出站台为止。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台客运人员迎送列车时,以列车进入视线范围开始,开出站台为止。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时,不得( )。
A.穿制服
B.打领带
C.戴制帽
D.佩戴职务标志
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,迎送列车时,()是错误的。
A.不侵入安全线外
B.足踏安全线
C.面向列车方向目迎目送
D.以列车进入站台开始,开出站台为止
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定?
[单选题] 《铁路旅客运输服务质量标准》要求:迎送列车时足踏白线 ,目迎目送,以列车进入站台()站台为止。
A.开始至开出
B.至列车开出
C.准备开出
D.列车停车
[单选题]铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成( )角。
A.50°
B.55°
C.40°
D.45°
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定, 高铁快运作业场地分区合理,有( )、防鼠设备。
A.防火、防爆、防盗、防水
B.防盗、防水
C.防火、防爆
D.防火、防爆、防盗
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定,高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具,电子支付窗口配备( )。
A.二代身份证识读器
B.二维码扫描仪
C.POS机
D.火车优惠卡识读器