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[多选题]权益运营平台操作权限包括（）。
A.退费申请管理
B.优惠券信息管理
C.营销活动管理
D.合作伙伴信息管理
[判断题]按照投诉退费标准的不同，投诉退费分为差额退费、双倍退费、单倍退费三种。
A.正确
B.错误
[多选题]权益运营平台审批权限包括（）。
A.合作伙伴审批
B.优惠券审批
C.活动审批
D.退费审批
[多选题]投诉退费处理包括了以下哪些环节：
A.申请
B.审核
C.稽核
D.报账
[多选题]投诉退费应遵循的管理模式：
A.多点受理
B.集中操作
C.定期稽核
D.汇总报账
E.抽查审核
[填空题]省市公司及在线公司应建立投诉退费稽核机制，加强投诉退费管理，定期进行稽核检查，在线公司每月（ ）日前将稽核情况上报省公司。
[填空题]根据投诉退费标准的不同，分为（）、双倍退费、套餐折算后退费、有争议特殊投诉退费(与原话费支出金额无直接联系) 以及非企业责任的监督建议奖。
[填空题]根据投诉退费标准的不同，分为双倍退费与（ ）
