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[单选题]3.409.
客户通过“电e宝”获取的电费小红包应该在APP的()模块下查看。
A.电费小红包
B.我的卡包
C.钱包
D.生活缴费
[填空题]居民客户通过电e宝交费时，需要预存（ ）元方可抽奖一次，一个月最多抽奖（ ）次。出处:《线上业务管理办法》
[单选题]“电e宝”为客户提供网银缴费平台,客户可以通过国网商城,进行选择网银支付工具进行购电。客户支付时可以选择()的支付方式。
A.大客户
B.低压非居民
C.居民
D.个人
[单选题]大力推广“掌上电力”手机APP、“电e宝”功能应用,设计“电e宝”二维码应用标准,研发电费发票二维码和专用扫码设备,建立()机制。
A.线上交费红包管理及抵扣奖励
B.线下交费红包管理及抵扣奖励
C.线上交费积分管理及兑换奖励
D.线下交费积分管理及兑换奖励
[判断题]“电费结算”业务，客户通过“网上国网”App可查看客户电站本月或近一年通过网上国网转付的实付上网电费及补贴签约代发明细（包括总收益、发电量、补贴电费、上网电量、上网电费、结算时间、结算账号）和年度统计信息。
A.正确
B.错误
[单选题]2.99.
大力推广“掌上电力”手机APP、“电e宝”功能应用，设计“电e宝”二维码应用标准，研发电费发票二维码
和专用扫码设备，建立( )机制。
A.线上交费红包管理及抵扣奖励
B.线下交费红包管理及抵扣奖励
C.线上交费积分管理及兑换奖励
D.线下交费积分管理及兑换奖励
[简答题]客户如何获取电e宝的电费小红包？出处:《线上业务管理办法第十八条》
[单选题]“电e宝”中的电费小红包，不可以通过（ ）途径获取。
A.购买、预存电费
B.注册新客户
C.抽奖
D.交费盈
[单选题]2.93.
“电e宝”中的电费小红包，不可以通过( )途径获取。
A.购买、预存电费
B.注册新客户
C.抽奖
D.交费盈
[多选题]通过“电e金服”等平台，为客户提供（）、（）、（）的融资渠道，纾解客户资金困难。
A.低利息
B.低成本
C.低门槛
D.方便快捷
[单选题]2.89.
“电e宝”为客户提供网银缴费平台，客户可以通过国网商城，进行选择网银支付工具进行购电。客户支付时
可以选择( )的支付方式。
A.大客户
B.低压非居民
C.居民
D.个人
[多选题]过户归档后，客户可以通过哪些方式获取新户号？
A.站内信
B.短信
C.服务记录工单详情
D.户号列表中的新增绑定
[判断题]3.291.
推进公司“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一
，实现客户“一次注册，多渠道应用”。
A.正确
B.错误
[多选题]二维码电子车票：指通过 APP 获取到具有（ ）的有效（ ）凭证。
A.电子乘车
B.二维码乘车
C.地铁乘车功能
D.地铁乘车
[判断题]电e宝上绑定的户号是可以进行解绑，但客户注册的电e宝账号是没法注销的。
A.正确
B.错误
[单选题]乾坤大数据业务中，行业客户可以通过以下渠道获取用户授权（）
A.只有实体渠道;
B.只有电子渠道;
C.实体渠道或电子渠道;
D.无需授权
E.略
F.略
G.略
[单选题]某客户已经下载了掌上电力企业版APP,该客户于2018年5月10日登录APP进行停电信息查询,()是他可以查询到的。
A.5月25日前的所有停电信息
B.6月10日前的所有计划停电信息
C.5月30日前的所有计划停电信息
D.5月17日前的所有停电信息
[判断题]在线客服业务是指客户通过网上国网APP服务接入后，提供智能客服助手及人工客户两种服务形式，用户可通过图、文、语音信息实时接收在线客户诉求，受理网上国网传统服务、新型服务、公共服务等各类业务，制单办结或转派到相关部门进行处理。
A.正确
B.错误
