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[多选题] "物业经营管理主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标,综合利用物业管理(含设施管理)物业资产管理物业组合投资管理的( )技术手段和模式,为客户提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务与经营活动。"
A.技术
B.要点
C.手段
D.格式
E.模式
[单选题]物业服务收入是指物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和( )收入。
A.临时停车服务
B. 特约服务
C.集中充电桩服务
D.装修垃圾清运
[多选题]物业服务收入是指物业服务企业向物业产权人、使用人收取的( )收入。
A.家政服务费
B. 公共性服务费
C.公众代办性服务费
D.场地临时租赁费
E.特约服务
[判断题]物业承接查验是指物业管理机构更迭时,物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定,共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。( )
A.正确
B.错误
[多选题]专项服务是指物业服务企业为满足业主的特定需要而提供的各项服务工作，如（ ）等。
A.商业服务
B.无偿服务
C.公共服务
D.文体服务
E.有偿服务
[单选题]物业服务收入是指物业服务企业向( )收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入。
A.物业建设单位
B.公共事业单位
C.物业产权人、使用人
D.业主委员会、居委会
[单选题]单选题物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中,由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由( )承担的意外损失。
A建设单位
B业主、物业使用人
C物业服务企业
D施工单位
[单选题]单选题物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中,由于企业或企业以外的()所导致的应有物业管理企业承担的意外损失
A.不可抗力
B.业主、使用人员因
C.自然、社会因素
D.开发建设单位的原因
[单选题]物业服务企业内部管理制度,是指物业服务企业为提髙管理服务质量和工作效率,根据( )制定的一系列职责范围、岗位责任、工作程序和考核办法等。
A.业主需求和期盼
B.经营方针和工作特点
C.企业员工情况和工作特性
D.企业竞争和市场价格
[多选题]【多选题】物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中,由于企业或企业以外的()因素所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
A.自然
B.社会
C.人为
D.不确定
[判断题] 营业收入是指物业服务企业从事物业服务和其他经营活动所取得的各项收入,包括物业服务主营业务收入和其他业务收入。( )
A.正确
B.错误
[多选题]物业服务企业内部管理制度,是指物业服务企业为提髙管理服务质量和工作效率,根据经营方针和工作特点制定的一系列职责范围以及( )等。
A.公共收益分摊比例
B.岗位责任
C.工作程序
D.考核办法
E.市场规则
[判断题]营业收入是指物业服务企业从事物业服务和其他经营活动所取得的各项收入,包括物业服务主营业务收入和其他业务收入。( )
A.正确
B.错误
[单选题]物业的承接查验是指物业服务企业对( )的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。
A.新建项目
B.原有项目
C.在管项目
D.新接管项目
[单选题]物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中,由于企业或企业以外的( )所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。
A.不可抗力
B.业主、使用人的原因
C.自然、社会因素
D.开发建设单位的原因
[多选题]物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中,由于企业或企业以外的( )因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。
A.自然
B.社会
C.人为
D.不确定
[单选题]( )是指物业服务企业在服务过程中,由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
A.物业管理缺陷
B.物业管理风险
C.物业管理损失
D.物业质量缺陷
[单选题] 主营业务收入是指物业服务企业在从事物业服务活动的过程中,为物业产权人使用人提供( )所取得的收入。
A.综合维修
B.公共卫生
C.防火防盗
D.维修管理和服务
