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发布时间:2024-07-09 00:35:45

[简答题]客户换发新身份证后,智慧柜员机不提示已换新证,遇到旧身份证仍可使用怎么办?

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[简答题]有的柜员已经在核心变更为非柜员,但在智慧柜员机上能正常登录怎么办?
[判断题]智慧柜员机预约取款业务实现客户在手机银行预约取款,获取授权码,并在智慧柜员机上取款的功能。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机支持预约取款功能,客户可通过智e通手机银行发起预约取款操作,凭授权码在智慧柜员机完成取款操作。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机办理开户及电子银行签约等业务,营业网点业务人员要本着智慧柜员机审核岗要提高风险防范意识和能力,本着“了解你的客户”原则,密切提高风险防范的意识和能力,关注客户的行为,注重客户开户意愿真实性的审核审查。
A.正确
B.错误
[单选题]他行卡在本行自动柜员机取款发现短款的,经核实,自动柜员机管理员登记《自动柜员机差错事故登记簿》,由( )协调处理。
A.省联社电子银行部门
B.县联社电子银行部
C.县联社清算中心
D.县联社核算中心
[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则,各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[简答题]客户在智慧柜员机上办理挂失业务后,需要再到柜面进行短信通、智E通解约后,再到智慧柜员机上办理补卡,遇到这种问题怎么办?
[多选题]交接自动柜员机钥匙和密码,须填写《自动柜员机密码.钥匙交接单》,一式三联,自动柜员机管理员( )各一联。
A.所在机构
B.移交人
C.接交人
D.监交人
[判断题]待智慧柜员功能完善后,网点内只需布放智慧柜员机和自助柜员机即可。
A.正确
B.错误
[简答题]智慧柜员机是否能新建客户资料?
[判断题]智慧柜员机的客户信息修改实现了对存量客户信息的维护。
A.正确
B.错误
[判断题]网点柜员可通过智慧柜员机查看本机器办理的业务中客户未签名的交易明细。
A.正确
B.错误

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