更多"[判断题]柜员新手小李，在为客户办理取款业务时，勿操作为存款，小李灵机"的相关试题:
[判断题]判断:各级网点柜员、经办柜员、复核柜员应对客户办理电子银行和电子银行认证工具的相关信息负有保密责任，严禁泄漏。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]营业经理小王发现柜员小李最近情绪低落，办理业务老是出错，小王应该怎么办？
A.跟小李了解情况，并对其进行开导，提供帮助
B.向机构负责人和财会部报告
C.对小李进行严厉训斥
D.静观其变，不做任何处理
[判断题]为提供业务办理效率，柜员小李代理客户在智慧柜员机上录入了收款账号、户名、金额等关键业务信息。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员小李办理完现金取款与部提交易，客户电子签名成功，因网络中断造成上传电子凭证失败，柜员小李可以尝试哪些操作？
A.点击无纸化差错交易，进行补提或作废
B.若无纸化差错处理补提不成功，补打纸质凭证请客户签字
C.若无法补打纸质凭证，屏打交易界面，请客户签字，作为业务凭证上传
D.这是系统原因，不做任何处理
[单选题]柜员在为客户办理结算业务时，得知客户有资金方面的需求，应转介给哪个岗位的人员营销贷款产品？（ ）
A.大堂经理
B.客户经理
C.现金柜员
D.非现金柜员
[多选题]柜员小李在办理王小姐的存款业务时，发现其中一张100元人民币纸币疑似假币。小李在向王小姐说明情况之后，叫来营业网点主管和另一名柜员，共同对该纸币进行鉴别。经反复验看，她们认定该100元纸币为假币，于是当客户面加盖“假币”印泥，并进入现金重空系统录入相关信息后打印《假币收缴凭证》。王小姐情绪激动，拒绝提供个人证件信息，并拒绝在《假币收缴凭证》上签字，小李向王小姐解释相关法律法规，并告知异议外理方式，但王小姐仍不配合假币收缴工作，并强烈要求退回该100元假币。以下小李做法错误的是()。
A.由于王小姐拒绝提供证件号码和签字，所以不必开具《假币收缴凭证》
B.开具《假币收缴凭证》，将要素不完整的《假币收缴凭证》(缺少持币人身份证件号码、持币人签名)的第一联留存，第二联作废，不必交给王小姐
C.开具《假币收缴凭证》，将要素不完整的《假币收缴凭证》(缺少持币人身份证号码、持币人签名)的第二联
交给王小姐，第一联留存。持有人拒绝签字，收缴人可以在收缴凭证上注明
D.满足王小姐要求，将假币退回给王小姐
[多选题]客户王先生到银行办理美元存款业务，银行柜员小周在为其办理业务时发现5张10元面值的美元假币，小王与一名同事在该假币的正面水印窗及背面中间位置加盖了假币印章，向王先生出具了《假币收缴凭证》。以下有关上述案例中，说法正确的是（）。
A.小周在发现5张假外币的情况下，未立即报告当地人民银行分支机构及公安机关
B.小周发现假外币纸币不应当面加盖“假币”字样的戳记，应放入统一的专用袋加封
C.小周未在《假币收缴凭证》上加盖业务公章
D.小周没有向客户履行告知程序
[判断题]判断题前台人员在为客户办理销户时，若账户应付利息为负，且账户余额不足以支付利息，柜员应执行400或440交易查询账户层应付利息的值，通知客户补足相关款项。待补足相关款项后，再执行1041单户结息或3045关户结清交易，办理清户业务。
A.正确
B.错误
[单选题]小李在某银行网点担任储蓄柜员。一天,小李在办理王小姐的存款业务时,发现其中一张100元人民币纸币疑似假币。小李在向王小姐说明情况之后,叫来营业网点主管和另一名柜员,共同对该纸币进行鉴别。经反复验看,她们认定该100 元纸币为假币,于是当客户面加盖“假币”印章,并开具《假币收缴凭证》。王小姐情绪激动,拒绝提供个人证件信息,并拒绝在《假币收缴凭证上》签字,小李向王小姐解释相关法律法规,并告知异议处理方式,但王小姐仍不配合假币收缴工作,并强烈要求退回该 100 元假币。小李做法正确的是( )。(2%)
A.由于王小姐拒绝提供证件号码和签字,所以不必开具《假币收缴凭证》
B.开具假币收缴凭证,将要素不完整的假币收缴凭证(缺少持币人身份证件号码、持币人签名)的第一联留存,第二联作废,不必交给王小姐
C.开具假币收缴凭证,将要素不完整的假币收缴凭证(缺少持币人身份证号码、持币人签名)的第二联交给王小姐,第一联留存持有人拒绝签字,收缴人可以在收缴凭证上注明
D.满足王小姐要求,将假币退回给王小姐
[判断题]网点日终关机后，柜员小李发现今日办理的对公短信业务申请资料上网点业务专用章未盖，网点另一柜员小张告诉他：没关系，明天早上盖了章再在101911-查询柜员前段流水里面补扫就行了。小张的说法正确吗？
A.正确
B.错误
[判断题]柜员可以为本人办理业务，但不能代理客户办理业务，
A.正确
B.错误
[判断题]某县农信社网点柜员在给某客户办理现金存款5万元业务时，存款对象为同城跨县的个人客户，办完该笔业务后，给予该客户收取手续费。请问该柜员的做法正确吗？
A.正确
B.错误
[多选题]杨先生到某银行办理美元存款业务,储蓄柜员小王在为其办理业务时发现 11张 10 元面值的美元假币,小王与一名同事在该假币的正面水印窗及背面中间位置加盖了假币印章,向杨先生出具了《假币没收收据》。以下有关上述案例中,说法正确的是( )。
A.小王未向当地人民银行和公安机关进行报案
B.小王发现假外币纸币不应当面加盖“假币”字样的戳记,应放入统一的专用袋加封
C.小王应向客户开具《假币收缴凭证》
D.小张没有向客户履行告知程序
[判断题]若客户在工行存在信息号，柜员可以为客户直接办理开户业务，不需要变更客户原有的信息。
A.正确
B.错误
