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[判断题]客户原因造成的差错要求取消的,原则上不能作原交易的取消处理,可向客户说明情况,请客户再进行一次反向操作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户因填写错误等原因作废的重要空白凭证不用交回开户营业机构。
A.正确
B.错误
[单选题]因特殊原因,银行需要主动修改、删除客户信息的填写（）。
A.丰收信用卡相关服务申请书
B.丰收信用卡特殊业务维护单
C.丰收贷记卡额度调整申请书
D.丰收贷记卡客户信息修改申请书
[判断题]会计凭证上由银行填写和由客户填写的内容应有明显区分。应由客户填写的，严禁银行会计人员代办。确需银行代办的，应有客户授权签章。
A.正确
B.错误
[判断题]营销人员到客户单位或家中后,核实客户信息,要求客户本人填写完整的申请表,在客户签字时,营销人员需与客户一起,通过相机或手机进行拍照,回支行后使用数据线导入至电脑,建立“贷记卡客户”专夹,统一以“年月日+客户姓名”(如20130905张三)的形式永久保存。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户在填写业务受理单时，需要重点明确的客户信息不包括客户的CRM账号
A.正确
B.错误
[多选题]根据人行关于取消账户许可的通知,对于以下( )类型客户取消基本户和临时户开户许可。
A.行政事业单位
B.非法人企业
C. 企业法人
D.个体工商户
[判断题] ( )取消交易必须是客户原因导致的差错,在其尚未离开且必须为本人账户时才能办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在填写客户风险承受能力评估问卷时,明确表示可以由银行工作人员代为填写,银行工作人员可在客户口头指引下代填,随后让客户对填写结果确认后签字。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号，但不开立账户的，由客户填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份，并经分行相关业务主管部门审核同意后，到柜台为客户建立对公客户号。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )各类交易凭单应由客户填写,如客户填写不够完整时,除姓名、金额外,营业人员可以补充。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户确认开通、变更业务的相关凭证在业务订购关系存在期间应一直保留,客户取消业务后应至少保留( )。
A.两
B.两年半
C.三年
D.永久
[单选题]客户确认开通、变更业务的相关凭证在业务订购关系存在期间应一直保留,客户取消业务后应至少保留( )。
A.两年
B.两年半
C.三年
D.永久
