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[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作,
A.吃食物
B.吸烟
C.剔牙齿
D.说话
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员不大声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背和有其他不文明、不礼貌的行为。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,保障重点旅客服务,按规范设置( )等设施设备,作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.铺位