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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，按规定实行实名制验证，核验车票、<--NRC-->、旅客的一致性。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验车票、<--NRC-->、旅客的一致性。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求硬座车使用()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.10条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指<--NRC-->旅客。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和<--NRC-->，受理旅客咨询、求助、投诉。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道，并配备验证设备。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道，并配备验证设备。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站无法实施全封闭实名制验证的在（）组织验证。(废）
A.进站口
B.检票口
C.候车室
D.出站口
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，重点旅客：指（ ）旅客。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（），并配备验证设备。
A.验证口
B.验证区域
C.验证通道
D.复位口
