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[单选题]10000号客服热线IVR流程中,语种播放顺序应原则上将( )放在第一位。
A.普通话
B.潮汕话
C.英语
D.粤语
[多选题]以下哪种情况下,银行需要客户提供《业务登记凭证》()
A.外商投资企业增资变更
B.外商投资企业外转外股权转让变更
C.外商投资企业外转中股权转让变更
D.外商直接投资企业支付货款
[判断题]终端安装桌面系统注册程序后，在与桌面系统服务器无法连接的情况下无法卸载客户端。
A.正确
B.错误
[判断题] 一般情况下,应按照就近供电的原则选择系统向客户供电的电源点。
A.正确
B.错误
[判断题]终端安装桌面管理系统注册程序后，在与桌面管理系统服务器无法连接的情况下无法卸载客户端。
A.正确
B.错误
[单选题] 在货源有限的情况下,与零售客户商定总量时不仅要参考客户需求,还需要考虑( )的问题。
A.零售客户规模
B.市场整体平衡
C.保护中、小客户
D.客户订货周期
[多选题]质押贷款解止付时出现以下的冻止书意见，在这些情况下，哪些需要客户在解止付书上进行签章
A.客户要求提前还款，同意存单解付后归还未结清敞口
B.客户贷款已逾期，同意存单解付后归还未结清敞口
C.客户贷款已结清同意存单解付后归还客户
D.鉴于协议约定，同意存单解付后归还未结清敞口
[判断题]【判断】客户服务经理不可在手持终端系统未签退、未锁屏的情况下，将手持终端设备随意放在客户休息区座椅上，不可设备长时间离开视线范围。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:九号线消防设备电源监控系统消音按键时间需要 ( ) 秒左右
A.0.3
B.0.5
C.1
D.2
[单选题] 在电力系统正常情况下，客户受电端的供电电压允许偏差额定值的±7%的用户有（）、10KV电压等级的客户
A. 35KV电压等级的客户
B. 11OKV电压等级的客户。
C. 220KV电压等级的客户。
D. 0．4KV电压等级的客户
[多选题]在电力系统正常情况下客户受电端的供电电压允许偏差额定值的±7%的用户有( )。
A.0．4KV电压等级的客户
B.10KV电压等级的客户
C.35KV电压等级的客户
D.11OKV电压等级的客户。
[多选题]对于系统触发的需要重新识别客户的情形（包括客户在本行核心系统内的重要信息发生变更、客户频繁触发可疑交易等），评定工作流程如下。 厦国银发〔2016〕95号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构客户洗钱风险等级分类管理操作指引》的通知
A.初评岗用户每日查询系统内因此类情形触发系统自动评级的客户清单并将清单发送至对应客户经理
B.客户经理按照尽职调查工作要求开展相关工作后提交《厦门国际银行客户洗钱风险等级人工评定调查表》（适用于存续期间对公客户/对私客户）和客户尽职调查表至初评岗用户
C.初评岗用户根据相关材料完成客户洗钱风险等级的重新划分，并将存续阶段《厦门国际银行客户洗钱风险等级人工评定调查表》和客户尽职调查表扫描件上传至系统
D.复评岗、终评岗（或有）用户根据初评岗用户提交的材料，审核确认客户洗钱风险评定结果
[单选题]电力系统正常情况下，220V单相电压供电的客户，供电电压允许偏差不超过额定值的（）。
A.±10%
B.±7%-±10%
C.±7%
D.±5%
[单选题]一般情况下，电力系统的运行电压在正常情况下不会超过（ ）。
A.额定线电压
B.允许最高工作电压
C.绝缘水平
D.额定相电压
