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[多选题]积极聆听的技巧主要包括倾听回应、（____）。
A.表达感受
B.提示问题
C.重复内容
D.归纳总结
[多选题]积极聆听的技巧不包括（____）。
A.借力打力
B.提示问题
C.据理力争
D.归纳总结
[单选题]积极聆听的技巧中不包括（ ）。
A.A.倾听回应
B.B.重复内容
C.C.提示问题
D.D.与自己的观点对比进行评论
[单选题]归纳总结和（____）是积极聆听的主要方法。
A.倾听回应
B.提示问题
C.重复内容
D.表达感受
[多选题]多选题客服经理电话营销沟通技巧主要包括
A.把握时机
B.通话语言条理清晰
C.适可而止
D.创造需求 。
[多选题]KE-客服经理电话营销沟通技巧主要包括( )
A.创造需求;
B.把握吮机;
C.通话语言条理清晰;
D.适可而止
[多选题]倾听回应是指当你在听别人说话的时候，你一定要有一些回应的（____）。在听的过程中应适当地去（____）回应对方。
A.动作
B.点头
C.话语
D.鼓励
