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[单选题]中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别
A.金牌级
B.一般级
C.AAAA级
D.普通级
[单选题]对于符合集团客户认定标准的，均应纳入集团客户实行统一授信管理，集中对集团客户授信进行风险控制。上述内容遵循的是集团客户授信管理的哪一条原则：
A.A.统一授信原则
B.B.适度授信原则
C.C.额度调剂原则
D.D.集中管理原则
E.E.预警原则
[判断题]商业银行应对集团客户实行统一授信，但不能对集团客户内部各个授信对象设定最高授信额度。
A.正确
B.错误
[判断题]集团客户授信实行“总额核定、分别授信”的原则，一旦集团客户关系确定，需对集团客户的授信总额（敞口）予以授信。
A.正确
B.错误
[单选题]根据集团客户管理办法要求，对于发生集团客户延期情况的（A-类集团客户除外），集团客户经营主责任人应于发生延期的（ ）内将有关延期原因和后续处置情况书面上报总行集团客户管理部门，并取得总行集团客户管理部门的备案文件；总行集团客户管理部门应监督、协调相关机构尽快完成重新批复。
A.A-5天
B.B-1周
C.C-2周
D.D-1个月
[判断题]商业银行对集团客户授信实行统一管理，集中对集团客户授信进行风险控制。（）
A.正确
B.错误
[判断题]379.商业银行对集团客户授信应当实行客户经理制。商业银行对集团客户授信的主管机构，要指定专人负责集团客户授信的日常管理工作。
A.正确
B.错误
[单选题]根据集团客户管理办法要求，如因各种原因未能在存量集团客户授信到期前及时重新批复的，在集团客户授信到期后可延用不超过（ ），但不再继续开展授信合作的集团客户除外。
A.A-1个月
B.B-3个月
C.C-6个月
D.D-10天
[单选题]根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标对网络可用率的要求：重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为（）
A.0.9999
B.0.999
C.0.99
[判断题]对于实际控制公司或控制人不在我行经营辖区的集团客户，可以暂不实行集团客户授信。
A.正确
B.错误
[判断题]上门服务业务是指银行根据客户的申请，按照客户要求的服务种类，由银行指派工作人员到约定的场所，为客户办理现金营运业务提供便利的一种服务。
A.正确
B.错误
[判断题]对于“经济依存客户”无需比照集团客户管理要求进行识别、认定，并纳入集团客户统一授信管理（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]集团客户网络服务等级协议规定AA级的接入层网络（）
A.必备自愈保护
B.可选自愈保护
C.无需自愈保护
D.根据现场情况决定
[单选题]集团公司供热营销服务管理工作实行( )三级管理,按照三级管控模式进行分级管理和考核。
A.供热主管部门、区域公司、供热企业
B.区域公司、热电厂、供热企业
C.集团公司、区域公司、供热企业
D.国家、政府、集团公司
