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[单选题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的______。
A.批评
B.建议
C.投诉
D.监督
[多选题] 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出（ ）的答复。(标准分:2.0)
A.真实
B.明确
C.全面
D.准确
[单选题]经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为______、明确的答复。
A.真实
B.准确
C.确切
D.完整
[判断题]经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障经营者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
A.正确
B.错误
[判断题]经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
