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[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如厅内仍有等候办理业务的客户，应次日办理。
A.正确
B.错误
[多选题]客户催办即国网客服中心应客户要求,对正在处理中的业务工单进行催办。以下说法正确的有( )。
A.同一事件催办次数原则上不超过3次。
B.在途未超时限工单,办理周期未过半的工单由国网客服中心向客户解释,办理周期过半的工单由国网客服中心向各省客服中心派发催办工单。
C.国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,10分钟内派发至省客服中心,省客服中心在10分钟内派单至业务处理部门。
D.催办工单除客户提出新的诉求外,不应重新派发新的工单。
[单选题]对于当日未做调入处理，或运送中现金已由调出机构冲正处理的调拨业务，调出、调入机构必须重新核对该笔现金调拨业务的（ ）。
A.真实性
B.可比性
C.合规性
D.合理性
[单选题]集中处理业务可细分为（ ）、同类业务和业务环节等。
A.多笔业务
B.单笔业务
C.指定笔数。
[判断题]对于客户自填单，不由在线公司统一预处理、分发，各省根据实际情况按业务类型进行直接流转处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]36、对于正在被追捕的犯罪嫌疑人，任何公民都应当立即扭送至公安机关处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]通过流程影像授权模块可以对已发送至本人正在处理的评级、授信、贷款等业务流程，授权他人对流程中的（ ）进行修改或删除。
A.数据
B.要素
C.流程
D.影像
[单选题]在“影像资料>流程影像授权”模块可以对已发送至本人正在处理的评级、授信、贷款等业务流程，授权他人对流程中的影像进行修改或删除。
A.对
B.错
[单选题]有卡强行改密业务处理业务( )办理。
A.只能在同城营业机构
B.可在全行营业机构
C.不能在异地营业机构
D.可在我行ATM
[单选题]IPRAN综合网管对于业务开通处理流程主要包括：工单信息配置、（）、配置预览、配置下发、配置失败回滚和配置审核。
A.配置调度管理
B.配置核查
C.配置命令编辑
D.配置生成模板
[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：充电设施故障对于处理期限内不能修复完毕的，应及时办理停运手续。
A.正确
B.错误
[填空题]公司互联网新技术新业务安全评估业务定期核查规定，对于一级业务应每进行至少一次核查；对于二级应每进行至少一次核查；三级业务应根据具体需要定期进行核查。
