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[多选题]建工《市场与客户管理手册》中,二级单位市场部在录入市场与客户管理信息系统(简称CRM系统)时的管理要求包括
A.录入新签约项目信息
B.录入合同额5亿元以上跟踪项目信息
C.与财务和法务部核对录入项目及合同额
D.录入合同额10亿元以上跟踪项目信息
[单选题]建工《市场与客户管理手册》适用范围
A.建工国内外业务
B.所有国内总承包类业务
C.所有国内建设承包类业务
D.疆外业务
[单选题]建工《市场与客户管理手册》中,客户资信调查包括
A.注册资金、建设资金来源、社保缴纳、建设用地、诉讼案件、失信记录、主要股东
B.资金来源、注册资本、社保缴纳、建设用地、诉讼案件、失信记录、主要股东
C.资金来源、注册资本、社保缴纳、建设用地、诉讼案件、诚信记录、主要股东
D.注册资金、建设资金来源、社保缴纳、建设用地、诉讼案件、诚信记录、主要股东
[判断题]建工《市场与客户管理手册》中,结合建工属各公司“144”区域化战略,根据战略客户项目所在区域进行分配,或只成立项目经理部,项目结束后即可划分客户。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]建工《市场与客户管理手册》中,“144”区域市场格局指是
A.1个300亿级区域、4个150亿级区域、4个100亿级区域
B.C.1个300亿级区域、4个180亿级区域、4个100亿级区域
C.1个300亿级区域、4个200亿级区域、4个100亿级区域
D.1个300亿级区域、4个200亿级区域、4个150亿级区域
[单选题]建工《市场与客户管理手册》中,“3+3”战略客户指
A.3家60亿级战略客户,3家30亿级战略客户
B.3家50亿级战略客户,3家20亿级战略客户
C.3家60亿级战略客户,3家20亿级战略客户
D.3家50亿级战略客户,3家30亿级战略客户
[多选题]建工《市场与客户管理手册》中,关于CA锁的管理正确的是
A.使用CA锁时,如遇到紧急情况,可先进行私下协调,后告知总部/运营分部市场部
B.二级单位办理建工CA锁,须提出申请,经总部分管领导批准后方可办理
C.二级单位使用其他区域CA锁须提出申请,由总部/运营分部市场部统一协调
D.授权单位要服从协调,积极配合办理投标备案、投标报名、电子标书制作与提交等相关事宜,不得出现推诿、拖延等现象
[单选题]建工《市场与客户管理手册》中,客户“五化”服务指的是
A.分类标准化、对接统一化、服务个性化、回访定期化、考核制度化
B.分类统一化、对接标准化、服务个性化、回访定期化、考核制度化
C.分类标准化、对接个性化、服务特殊化、回访定期化、考核制度化
D.分类统一化、对接标准化、服务特殊化、回访定期化、考核制度化
[单选题]建工《市场与客户管理手册》中,选项中关于客户分配原则错误的是
A.开发战略客户的主导公司有优先权
B.在客户分配过程中,充分考虑客户意愿
C.结合建工属各公司“144”区域化战略,根据战略客户项目所在区域进行分配,或只成立项目经理部,项目结束后即可划分客户
D.分配要充分考虑建工各公司的项目饱和情况和资源匹配情况兼顾平衡
[判断题]建工《市场与客户管理手册》中,立项优先原则是指凡以建工名义承接工程,优先考虑已在总部市场部通过立项审批的单位。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]对制定建工《市场与客户管理手册》的目的表述不正确的是
A.贯彻建工集团“两会”精神,提前谋划“十四五”开局
B.坚持“三高”市场战略不动摇,坚持高质高效发展,发挥区域经营优势,形成稳定的区域布局
C.强化建工战略执行力,规范市场经营行为,理顺各层级职能,深入发掘整合营销效能
D.进一步提升营销工作质量和管理水平
[单选题]建工《市场与客户管理手册》中,在“四库一平台”管理中,总部/二级单位市场部的职责分工表述不正确的是( )
A.企业基本信息、资质资格的更新录入
B.市场部牵头相关部门做好“四库一平台”日常管理维护工作
C.每日关注平台公布的信用记录并处理招投标、资质申请等不良行为记录
D.及时关注注册人员信息,确保与在册人员情况相符