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[单选题]如果游客非正常死亡,导游首先应( )。
A.拨打110报警电话
B.保护现场
C.向旅行社领导汇报
D.告知旅游团其他游客
[单选题]一旦发生误机事故,导游首先应立即( )
A.与机场联系
B. 报告旅行社
C.稳定游客情绪
D.通知下一站
[单选题]针对游客换餐的要求,导游首先应( )。
A.婉言拒绝,让其自行处理
B.看是否有充足的时间换餐
C.与餐厅联系,按有关规定办理
D.向游客讲清如能换妥,差价自付
[单选题]导游员发现旅游者食物中毒后,首先应( )。
A.将患者送往就近医院抢救
B.设法进行催吐
C.报告旅行社及相关部门
D.取消旅游活动
[单选题]发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是( )。
A.到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B.查找原因,避免类似事件再次发生
C.宣布给予旅游者一定的物质补偿
D.与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
[单选题]当旅游者抵达酒店客房发现行李缺失的时候,导游员应逐个环节地寻找与追查,首先应从( ) 寻找。
A.上一站
B.酒店内
C.团内
D.当地
[单选题]当旅游团入住饭店时发生了火灾,导游员首先应( )。
A.通知领队并协助通知全体成员
B.组织救援,疏散旅游者
C.报警,拨打119
D.寻找灭火器灭火
[多选题]导游进行导游活动,以下( )行为,旅游主管部门不仅要处罚导游,还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A.欺诈、胁迫旅游者消费
B.损害民族尊严
C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费
D.不佩戴导游证
E.擅自变更接待计划
[单选题]导游人员进行导游活动时,有 行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[多选题]导游进行导游活动,出现以下行为,旅游主管部门不仅要处罚导游,还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。( )
A.欺诈、胁迫旅游者消费
B.损害民族尊严
C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费
D.不佩戴导游证
E.擅自变更接待计划
[单选题]导游人员进行导游活动时,有 行为,由旅游行政 管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[判断题]《导游管理办法》规定, 旅行社应当提供设置“导游专座”的旅游客运车辆, 安排的旅游 者不得超过旅游客运车辆核定乘员数, 导游专座不计入核定成员数 。()
A.正确
B.错误
[单选题]根据《导游管理办法》 的规定, 旅游行业组织 、旅行社为导游证申请人申请取得导游证 隐瞒有关情况或者提供虚假材料, 由县级以上旅游主管部门责令改正, 并可以处()罚款。
A.1000 以下
B.3000 元以下
C.5000 元以下
D.2000 元以上 1 万元以下
[判断题]取得导游人员资格证的人员，可以通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A.正确
B.错误
[判断题]经过导游资格考试合格，取得国务院旅游主管部门颁发的导游资格证书，是从事
导游职业的前提条件。
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员私自承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（ ）的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。
A.500元以下
B.1000元以上3万元以下
C.3000元以上1万元以下
D.3000元以上3万元以下
[判断题]在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。( )
A.正确
B.错误
