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[单选题]标准化的核心是“获得最佳秩序和社会效益”，真正做到以（____）为中心。
A. 以客户、以质量、以经济利益
B. 以客户、以数量、以经济利益
C. 以员工、以质量、以经济利益
D. 以员工、以数量、以经济利益
[判断题]制定标准、贯彻实施标准、修订标准、再贯彻实施标准，以获得最佳秩序和社会效益的过程叫标准化。
A.正确
B.错误
[判断题]标准化的目的是获得最佳秩序和社会效益。()
A.正确
B.错误
[单选题]标准化的目的是获得最佳秩序和( )效益。
A.管理
B.经济
C.社会
D.以上都是
[判断题]标准和标准化都是为在一定范围内获得最佳秩序而进行的一项有组织的活动。()
A.正确
B.错误
[判断题]所谓标准，是指为在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致认定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
A.正确
B.错误
[判断题]标准化是为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件。()
A.正确
B.错误
[多选题]“内省”要真正做到( )
A.严于解剖自己，勇于正视自己的缺点
B.敢于自我批评，自我检讨
C.敢于解剖别人，批评别人
D.有决心改正缺点，扬长避短
[判断题]施工班组完成作业后，必须做到落手清，日日清，真正做到文明施工，安全施工。
A.正确
B.错误
[单选题]要真正做到文明执勤，必须端正( )。
A.服务态度
B.服务理念
C.服务质量
D.服务效率
