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[单选题]（ ）是指为客户提供电力服务的电力企业职工，亦称为客户服务人员。即供电企业应树立全员参于服务的理念。
A.服务客体
B.服务主体
C.供电企业营销员工
D.供电企业全体员工
[判断题]06GG003508 质量管理原则包括顾客满意 领导作用、全员参、与过程方法。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业规则》规定:由于供电企业电力运行事故造成客户停电时,供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的()倍(单一制电价为四倍)给予赔偿。
A.二
B.三
C.五
D.六
[判断题]客户遇有特殊情况需延长供电方案的，应在有效期到期前十天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续
A.正确
B.错误
[判断题] 各供电企业应甄别电费风险较大的客户，对有拖、欠电费历史记录的用电客户；租赁型的用电客户；交付能力较差的用电客户；停产或半停产的用电客户；临时用电客户实施预购电的收费方式。
A.正确
B.错误
[单选题]供电线路的电抗X要比R大(____)倍，即供电线路的电压损失大部分是由于输送无功功率产生的。
A.1—2
B.2—3
C.1—3
D.2—4
[判断题]探伤仪中的发射电路亦称为触发电路。
A.正确
B.错误
[判断题]事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时，供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户受电工程存在施工不符合设计要求情况的，供电企业应以书面形式通知客户整改。
A.正确
B.错误
[判断题] 因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时,供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业应建立客户故障出门责任追究机制，严格执行客户故障出门事故事件所造成的供电方或第三方损失的索赔工作。
A.正确
B.错误
[单选题]下列情形中，供电企业应减收客户基本电费的是（ ）
A.事故停电
B.检修停电
C.计划限电
D.暂停
[单选题]电力系统中由雷电引起的过电压亦称为（ ）
A.内部过电压
B.工频过电压
C.大气过电压
D.谐振过电压
