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[单选题] 加油站发现特殊身份顾客时,( )首先应询问顾客身份,判明顾客询问的目的。
A.站经理
B.现场员工
C.加油员
D.营业员
[多选题] 加油站发现特殊顾客,站经理首先应询问顾客身份,判明顾客询问目的,如为普通顾客,应( )地向顾客说明和解释公司的相关政策,切忌敷衍搪塞。
A.礼貌
B.严肃
C.热情
D.诚恳
[判断题].当发现客户的用电量剧变时,首先应设法询问、了解客户的实际生产、经营状况,查阅客户的值班记录等,从正面分析客户电量变化的原因。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]光缆线路阻断后，首先应判明障碍的性质，按先干线后支线，先主用后（），先抢通后修复的原则实施抢修。
A.干线
B.支线
C.主用
D.备用
[单选题]区域安全,首先应考虑( ),用来识别来访问用户的身份,并对其合法性进行验证,主要通过特殊标识符、口令、指纹等实现。
A.来访者所持物
B.物理访问控制
C.来访者所具有特征
D.来访者所知信息
[单选题]一旦发现有人触电,应首先应采取的措施是( )。
A.把触电者送往医院抢救
B.切断电源
C.现场立即对触电者进行触电急救
D.打“120”救护电话,请医生赶来抢救
[判断题]()调查人员询问前应当表明身份,并认真核实被询问人的身份。必要时刻采取扣留被询问人身份证、工作证、驾驶证等有效证件的非法方式进行核实。
A.正确
B.错误
[单选题]在煤气回收中发现风机突然停电首先应( )。
A.由回收状态转为放散状态
B.通知炉前提枪
C.及时处理事故，恢复正常
