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[多选题]《关于加强挂失补车票查验工作的通知》(运营客管电〔2016〕107号)规定,站车工作人员发现挂失补重点旅客存在一票两用行为时应如何处理?
A.明确告知处置依据以及补收运价、加收票款、纳入铁路旅客信用管理等后果。
B.如实填写客运记录,载明旅客姓名、证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、简要经过、处理情况等信息,并由站车工作人员和旅客本人签字。
C.旅客拒签客运记录时,应当注明,并通过视频记录仪、视频监控系统记录过程。
D.对公安部门依法处置的人员,客运部门还应设法追回历次偷逃的票款。
[判断题]《关于加强挂失补车票查验工作的通知》(运营客管电〔2016〕107号)规定,列车接收到站车无线交互系统所提示的车票挂失信息后,列车长要对车站提供的挂失补重点旅客信息,以及站车无线信息交互系统查询的挂失补信息,认真核对席位使用是否正常。
A.正确
B.错误
[填空题]《关于加强挂失补车票查验工作的通知》(运营客管电〔2016〕107号)规定列车长要对车站提供的挂失补重点旅客信息,以及站车无线信息交互系统查询的挂失补信息,认真核对席位使用是否()。
[多选题]《关于加强挂失补车票查验工作的通知》(运营客管电〔2016〕107号)规定哪些人员属于“挂失补重点旅客”?
A.累计挂失3次以上的挂失补旅客
B.累计挂失4次以上的挂失补旅客
C.近三个月累计挂失2次以上的挂失补旅客
D.近三个月累计挂失3次以上的挂失补旅客
[判断题]《关于加强挂失补车票查验工作的通知》(运营客管电〔2016〕107号)规定,列车长对车站提供的挂失补重点旅客信息,以及站车无线信息交互系统查询的挂失补信息,除核对席位是否使用正常外还应通知各岗位列车员,查验车票时密切关注是否存在其它旅客持有挂失补车票的原票,如发现一票两用行为,工作人员应收回原票,并按章补票,按规定及时通知乘警或到站公安部门,乘警或到站铁路公安部门应当按规定派员到场,并依法处理。
A.正确
B.错误
[简答题]《关于加强挂失补车票查验工作的通知》中,对车站工作人员的处置是如何规定的?
[判断题]《关于加强车票退改签工作的通知)》运营客营电〔2013〕2306号)规定,对于持磁介质车票的旅客,车站要尽量引导通过闸机检票,进站过闸后票面会打印“▲”标识,出站过闸后票面会打印“■”标识。
A.正确
B.错误